江南时报讯 为了进一步深化放心消费创建工作，积极推行实体店购买商品无理由退货承诺制度，进一步提升经营者诚信经营水平，不断优化消费环境。近日，苏州市相城区市场监督管理局四分局召集辖区内重点商户开展“7天无理由退货平台”培训及宣传。
此次会议提出如下建议：一是承诺要公开，让消费者买得放心。无理由退货承诺标识与自我承诺内容应在经营场所醒目位置张贴或摆放，并且经营人员应当积极主动向消费者宣传无理由退货承诺及相关条件。
二是承诺要明确，让消费者买的舒心。承诺内容中应有明确的具体商品品种范围、退货条件、退货时限，经营人员应当明确熟知无理由退货条件及流程；承诺要落实，让消费者买得安心。
三是经营者需要建立无理由退货台账，对消费者提出的无理由退货诉求应积极主动予以退货或与消费者自行和解等。
（王志远 文良）
