江南时报讯 为持续推进“模范机关”、“转型能力提升年”的创建工作，人民银行苏州市中心支行按照“激活存量、线上线下、服务便民”的思路，指导银行等相关机构按照市场化模式，对辖区现有硬币自助兑换机进行改造升级，解决硬币兑换回笼痛点问题，取得阶段性进展。

创新市场化模式，多方共同参与。经过广泛调研和听取各方意见，逐渐明确了自助兑换机改造和运行的市场化模式。人民银行苏州市中心支行主要负责业务指导和协调推进，商业银行将设备委托给硬币清分公司，由其负责兑换机的日常加钞清钞和软件接口改造，硬币兑换机厂商负责机具的硬件改造和维修保养，商业银行从承担现金社会服务责任、激活设备、优化服务的角度，按照市场化谈判方式支付外包服务费。

断开核心系统，打通第三方支付渠道。原有的自助兑换机需要使用银行卡实现硬币存取，导致设备使用率很低，不能适应移动支付趋势。为了激活设备，服务便民，经过与参与各方广泛研究探索，实现了自助兑换机同银行核心系统断开，不需要使用银行卡，打通支付宝、微信等第三方机构支付渠道，提高了使用便捷度，更好地满足了大众需求和支付习惯。

“线上+线下”结合，切实服务惠民。指导硬币清分中心创建了“苏币清”微信公众号，提供一揽子线上硬币兑换服务，有兑换需求的企业和个人能在手机端，实现硬币预约清分服务、查询兑换机的分布地图和设备库存数量，实现手机预约和现场自助兑换。自2020年4月以来已陆续改造上线硬币兑换机29台，累计办理存兑业务1500余次，其中存币658笔、3.9万枚；取币908笔、1.2万枚，整个机制运作顺畅，实现了预期目标，受到用户广泛好评。

宗合