江南时报讯 近日，苏州市姑苏区完成2020年社区法律顾问的选聘和签约工作，167个社区与167名执业律师签订法律顾问服务协议，保证1名执业律师对接1个社区精准服务，实现社区法律顾问“一对一”服务全覆盖。

服务力量充足高效。针对以往一名法律顾问对接多个社区，工作精力分散、高质量服务难以保证等问题，从今年6月开始，实行1名法律顾问对接服务1个社区，为社区居民提供专属法律服务，保证法律顾问力量充足、精力集中。

服务内容清单可视。以新时期群众对公共法律服务的新期待为牵引，结合属地特点，把社区法律顾问的服务内容由原来的4类16项扩展到6类22项，形成法律服务清单，写入社区法律顾问聘用协议，并通过一定渠道向社会公示，从制度和法律两个层面保证服务质量。

服务需求精准匹配。结合辖区居住人员、产业结构、业态分布等特点，通盘考虑居民法律需求、法律顾问专业领域等，努力实现法律服务供需匹配度最大化。在外来人口较多的社区安排精通劳动、社保等方面政策的法律顾问，在本地人口较多的村（社区）安排熟悉当地社情民意、熟悉苏州方言的法律顾问，在老年居民较多的社区安排年龄较大、社会阅历丰富的法律顾问，不断提升法律顾问工作水平。

服务资源集约利用。针对古城区人口密集、社区面积小老年居民多的特点，以街道为单位对法律顾问服务资源进行集中统筹管理使用，灵活安排法律顾问参加网格联动站和司法所定点值班。在不增加法律顾问工作量的前提下，提高法律顾问的现场服务频次，群众现场咨询的便捷度明显提升，法律服务体验显著增强。

服务方式多元便捷。坚持定点值班与线上服务相结合，投放公共法律服务自助终端设备，实现24小时法律服务“不打烊”。收集、录制、整理系列法律知识点小视频，建立社区普法资源库，通过法润民生微信群定期推送。定期推送以案释法案例和法律服务指引，保证各项法律服务触手可及。

服务管理规范有序。建立法律顾问服务工作台账，制作《村(社区)法律顾问服务登记表》，详细记录法律服务信息，做到一事一记、一次一记。在社区公示栏等显眼位置，张贴法律顾问服务信息牌，向群众公示法律顾问的姓名、执业机构、工作职责、投诉电话等信息，自觉接受群众监督。邓启春