江南时报讯 “我们这里的路灯不亮了！”5月22日上午，沧浪街道胥虹社区网格长李婷婷在第四网格的党群议事厅内接到居民徐佳珍的反映，便在网格长记事本上认真记下了这条信息。回社区后，李婷婷立即将此信息反馈给社区相关条线的同事，不到中午，苏州市城市照明管理处工作人员就修复了该处的路灯。有事就找网格长，已经成为胥虹社区居民的共识。

胥虹社区党委将每月10日上午设为“网格连心、息息相通”民情民意接待日，在每个网格的党群议事厅内，网格长、副网格长、物业代表、社区辅警一同接待居民解决问题。在此基础上，积极探索将支部建在网格上，使共建单位直接与支部对接，让资源更精准、迅速地下沉到网格。

社区第四网格包含了辖区的两个无物业开放式小区，存在的老大难问题较多，该网格副网格长胡俊良将平日里发现的问题及邻里诉求，向网格长小李和社区辅警项曦一一进行了反映。社区党委会同网格工作组针对“僵尸车”问题及时召开了整治研讨会，并联合城管、派出所等部门进行协调解决。95后小伙程张鹏在参与了几次沧浪街道组织的“今日大扫除”卫生整治活动后说：“看到这么多党员、网格员、居民志愿者，身穿红蓝马甲，不怕脏、不怕累，干得热火朝天，让人很受感动。”

胥虹社区每月15日召开网格工作例会，网格长根据近段时间网格员的每日问题进行上报，对线下接待收集到的民情民意进行汇总梳理，然后向网格员汇报上月完成工作以及接下来要开展的重点工作。

“您好，我母亲刚刚在养老院过世了，我赶回她在胥虹苑的房子来拿一些东西，但是钥匙却找不到了。天这么晚了，没办法，我只能到社区请求帮忙了。”晚上9点多，社区工作人员小贺听完居民的求助，立即翻开社区网格“应急便民服务小分队”的通讯簿，联系到锁匠张师傅，不到半小时，问题顺利解决。

胥虹社区网格“应急便民服务小分队”，由辖区内具有不同专业技能的居民组成，网格志愿者包括法律专家、家电维修师傅、缝纫修补阿姨、烧菜达人、水电技工、退休医生等。有了网格应急力量，居民的小事真正做到了小事快办、急事急办。贺婷