江南时报讯 为了提高社区网格员服务居民水平，第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求，达到民需我帮、民求我应的效果，姑苏区吴门桥街道盘溪第二社区党委贯彻落实社区网格化管理模式，使网格化管理真正成为社区管理的“好帮手”。

吴门桥街道盘二社区及时成立三级网格，从专职网格长、副网格长到兼职网格员，做到专人专岗，社区严格按照三百户一个网格，共成立九个网格，覆盖整个辖区。

2020年防疫初始，社区网格就发挥了极大的作用。疫情期间，小区执行封闭式管理，社区网格员不辞辛劳、不惧危险，提供志愿服务，以平凡之力汇成抗疫暖流，展现了奉献、友爱、互助、进步的志愿者服务精神，诠释了网格员们的爱心善意，为身边的居民群众打造了一份安全的辖区环境。

3月初，卡口撤离，小区恢复开放式管理之后，社区网格员再次梳理，成立轮流的巡逻队伍，每日对辖区进行巡逻，4月18日，盘二社区网格员在日常巡查时，发现盘溪新村91幢南侧有居民在绿化带内搭建了一个硕大的鸟笼，该鸟笼立在绿化带内，严重影响了小区环境，周围居民也怨声载道。网格员发现问题后，立即联系小区物业入户走访。据了解，该户居民蔡某有养宠物鸟的习惯，小区改造后，在其南侧天井围墙外留有大片的景观绿化带，蔡某自觉绿化带在自家门前，可以利用起来，给自己的鸟搭建一个户外“房子”。网格员第一时间与该户居民沟通，劝说居民主动拆除该鸟笼，恢复原有的绿化带，小区物业也要求其及时整改。时隔两日，社区网格员对此事进展情况进行跟进，发现该户居民已把鸟笼拆除，恢复了原有的绿化带面貌。家住附近的沈阿姨看到鸟笼拆除后感叹道：“小区改造后环境很是美观，这样的违规搭建太惹眼，不但影响到周围居民，也破坏了小区整体的环境面貌！”

“社区网格员，平而不凡的岗位，只有情系居民，解民忧、暖民心，将困扰社区居民的每件小事，当成自己的大事来办，才可能在群众的困难被解决后，释然地绽放出笑容。”社区党委书记张卫玲有所感言。同时，社区党委将继续加强网格化管理，在巡查过程中，社区网格员们各司其职、责任到人，按照分工对小区内的环境以及安全情况进行认真检查，在巡查期间发现问题及时解决，坚决杜绝脏乱差的现象在小区蔓延，维护小区的和谐安定。

（汪琴）