江南时报讯 近年来,泗阳农商银行始终坚持服务“三农”、服务实体经济的初心使命,在“转型、发展、稳定、用人”四项工作上狠下功夫,高质量发展底色更亮、成色更足。
泗阳农商银行为提升客户服务体验、服务便捷度和服务覆盖面,聚焦运营和渠道转型,交出了一份改革升级的精彩答卷。该行坚持以客户为中心,通过优化网点服务环境、重塑服务流程、升级智能机具、提升业务技能素质,服务水平显著提升。截至今年9月末,该行电子银行替代率提升至98.98%,无纸化率提升至85.2%,业务分流率提升至77.54%,系统内业务技能竞赛两获第一。
该行塑造“以人才为中心、以奋斗者为本”理念,践行“引、育、用、服”人才培育体系,充分挖掘人力资源工作价值,为全行高质量发展提供有力支撑。在人才引进方面,全方位拓宽吸收人才渠道,加大人才政策宣传力度,两年内引进注册会计师2名、职业律师2名、高级工程师1名;在人才培育方面,大力推进干部年轻化、队伍专业化建设和人才孵化、内训体系双平台建设,两年内85后中层管理人员增至48人,取得中级以上职称人数增至90人;在人才服务方面,注重员工身心健康和物质精神双向激励,落成员工活动中心并多次开展“最美奋斗者”表彰活动。
(王彭)