江南时报讯 近日，市民张女士特地打电话到南京市公安局鼓楼分局湖南路派出所，对综窗民警耐心细致的工作态度表示感谢。

　　10月19日中午，张女士来到湖南路所综合服务窗口，想要开具户口注销等证明。张女士告诉民警，自己最近继承了长辈的一处房产，在办理房产继承权公证时，按照程序要求，需提供已经过世的祖父、祖母以及父母的户口注销等证明材料。“我爷爷、奶奶40多年前去世的，时间太久了，我也记不清他们去世的具体时间了。麻烦的是我还改过名字，很多文件上姓名也对不上......下周我就要陪孩子去外地了，警察同志，还请帮忙看看！”

　　了解情况后，民警先是安慰了着急的张女士：“您别急！这件事我们清楚了，我来想想办法。”说完，民警根据相关政策要求，先是到派出所档案室仔细翻阅历史档案；然后在线上平台逐一核对张女士一家户口迁移记录。由于张女士随父母户口迁移多次，户籍信息更换频繁，民警查询起来十分困难。好在，功夫不负有心人，民警经细致工作，终于查询到了相关信息，并认真核对后，根据相关政策要求，依法为张女士开具了相关证明材料。

　　拿到材料后，张女士开心地伸出大拇指，向民警连声道谢：“警察同志，你们辛苦了，太感谢了！”面对群众的表扬，综窗民警表示：“让数据多跑路，让群众少跑腿，为你们服务就是我们的工作！”

　　（鼓公宣 韩传玲）