江南时报讯 近日,梁女士一家着急用钱,准备去取款时却发现一直由其父亲保管的存折找不到了,且忘记了取款密码。
梁女士跑到银行网点咨询,得知按银行相关制度必须由客户本人至柜面才能办理。 “这可怎么办呀,老父亲腿脚不好,不方便走路……”泗洪农商行的一位大堂经理在得知此事后,立马带着梁女士到大楼支行会计主管处反映该情况。经过协调,大楼支行会计主管与客户约定于当天中午下班后去帮助其上门办理相关业务。图为该支行会计主管在客户家中,帮助客户办理了存折和密码挂失手续。
(姬启超)