如皋农商银行增强宣防实效 筑牢反诈防线
2023-09-03 19:24:00  来源:江南时报  作者:尤婷婷  
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  江南时报讯 为有效防范电信网络诈骗,建实宣防阵地、增强宣防实效,今年来,如皋农商银行全力配合如皋市公安局落实反诈劝阻宣教室前移工程。截至目前,该行63个网点均已设立反诈劝阻宣教室,并按照“1个网点3个劝阻宣传专员”的标准,选培189名群众工作经验丰富、反诈业务能力过硬的业务骨干组建反诈劝阻专业队,经总行业务主管部门及公安部门培训合格后挂牌上岗,已成功劝阻电信网络诈骗8起,反诈金额55.6万元。

  反诈劝阻宣教室整合劝阻、宣传两大功能,细致划分区域,布置宣传墙、摆放指示牌、配备电视机,实现对劝阻、宣防等职能的模块化管理、场景化区分。对到营业网点办理业务的人员中有疑似遭受电信网络诈骗人员,由劝阻宣传员引导至反诈劝阻宣教室进行接力劝阻,如果客户情绪激动的,由劝阻宣传员通知民警到场进行联合劝阻,最大限度地避免群众遭受电信网络诈骗的不法侵害。

  “你好,我卡里的钱转不出去了,有4万块钱,不是我的,我要转给别人,这怎么弄啊?”不是自己的钱,怎么会到自己的卡里呢?劝阻宣传员席淼意识到客户姜先生可能遭遇电信诈骗,便立刻将其引导至反诈劝阻宣教室仔细打听情况。原来姜先生接到一通电话,对方表示客户有一份保额需要终结,客户在诈骗分子的指导下,下载了如皋农商行手机银行客户端、农业银行手机银行客户端、ZOOM客户端。诈骗分子通过ZOOM客户端以视频会议、截屏直播的方式指导客户借款、转账。因客户银行卡分级分类保护,客户转账限额为1万元,故诈骗分子指导客户至银行网点取现后至他行汇款。席淼通过播放案件相似的反诈视频对姜先生进行劝阻,并分析其中利弊,成功为姜先生挽回损失4.3万元。

  除日常劝阻工作外,劝阻宣传员还会指导客户卸载涉诈软件及安装包,下载国家反诈中心APP,关停国际及港澳台地区来电、短信功能,降低境外诈骗风险。

  下阶段,该行将进一步完善反诈工作制度,落实10万元以上异地转账汇款风险提示签字、自助机定时定点巡查以及“三问、两看、一核对”等防控制度,全面提升银行网点的劝阻堵截效能。

  (尤婷婷)

标签:客户;宣教;电信网络
责编:滕方