江南时报讯 南通市交通运输综合行政执法支队紧贴人民群众所思、所想、所盼,通过连心、暖心、爱心,奏响执法为民“三重奏”。1月8日,记者从支队相关部门获悉,其创新建立的“清蓝护航”执法评价系统自去年10月上线以来,已收到当事人评价65条,好评率100%。
连心。支队首批聘请了7名执法对象作为行风监督员,开展独立监督,同时创新建立“清蓝护航”执法评价系统,搭建与执法对象沟通的“连心桥”。在服务市属重大项目方面,为企业量身定制服务方案——在为“中天钢铁”船舶大件运输过程中,全程实施护航服务,最大限度满足了企业水路运输需求;同时,开启水上运输快速通道——优化通扬运河开展水上交通管制,保障船舶待闸时间由5天变为随到随走,不少船企特地送来锦旗表示感谢;在此基础上,支队还实施了一系列惠企服务举措——对12家危险货物港口企业和13家重点普货企业提供上门安全体检服务,做到“先服务,再整改;先送法、再执法”,实现执法与服务双频共振。
暖心。支队在严格执法的同时,积极推行亲情执法,注重以理服人,以情动人。全市设立7个“卡友驿站”,提供“六免费”温情服务,深得货运驾乘人员好评。如东大队依托治超站,专门打造货车司机党群服务站,推进“好通驿站”品牌建设,设置政策服务、能量补给、安全教育、休闲活动、党建展示、教育培训、暖心休憩等“七区一室”,为货车司机提供“六免费”服务127人次,帮助司机解决实际困难21件。积极推行轻微违法行为免罚轻罚措施,推广“说理式”执法方式,创新设立“温暖基金”,彰显交通执法人文情怀。
爱心。支队组建普法宣传队走村串户送法普法。海安大队组织执法人员走进曲塘花庄村,宣传二十大精神和宪法,现场发放宣传资料、解答群众法律咨询;通州大队负责人与运输企业负责人一同走进电视台《平安法治通州》节目,以超限超载为主题,向广大市民和司机朋友、运输企业、源头企业呈现了一堂生动的法治教育课;支队工会组建“爱心妈妈”巾帼志愿服务队,开展“大手牵小手、一起向未来”江海爱心妈妈结对帮扶行动,在新春来临之际,16名“爱心妈妈”共同出资为两名困境家庭孩子各送去一份爱的“大礼包”。
市交通运输执法支队负责人表示,我们就是要将全市开展“厚植为民情怀,提高执法水平”专项教育,与为民办实事进行深度融合,使其不断具体化、实效化,展现优良工作作风,推动群众满意率持续走高。
通讯员 张佳玲、包宏龙
江南时报记者孙海燕