江南时报讯 近日，启东农商银行新港支行针对辖内金融便民服务站现状，多措并举，切实提高商户服务水平，为客户进行小额取现、水电费缴纳等业务提供方便。
做好宣传培训。支行对辖内所有助农POS点进行了走访，向商户宣传办理业务的最新补贴政策，增加他们的积极性和主动性。同时对其操作技能进行培训，提升他们的操作水平。
听取问题难点。对交易数偏少的金融服务站点，与负责人采取面对面交流，听取他们的想法以及实际操作中遇到的困难，做好支持培训工作。
延伸服务触角。针对客户消费支付习惯的多样化，在助农网点购物往往选择无现金支付，支行为助农网点负责人安装了扫码付，方便他们无现金收款，扫码付不收取手续费，方便快捷，深受群众好评。
金融便民网点是农商银行柜面服务的延伸，持续做好此项工作，既能让客户满意，也能增强客户黏性，是践行普惠金融的重要途径。下阶段，支行将不断优化网点建设，通过加强支持培训，切实提高便民网点服务水平，打响农商银行品牌形象。
(周城城)
