江南时报讯（通讯员 陈明军 黄卫华）自3月以来，江苏海门石油实施直分销管理体制改革，对客户经理、客户资源、管理团队等进行优化重组，为客户提供更加全面的服务。
海门石油直分销客户以零散客户为主，销量排名在同级公司中靠后。改革之后，客户经理陈旭、高冲对现有客户进行梳理，分析他们的购油特点，利用促销时机，抓好大客户销售；加强政策宣传，争取游离客户；积极上门走访，攻克系统外加油站及天然气市场”。客户经理有针对性地走访客户，向他们宣传当期开展的“石化‘油’你，手机上线”促销活动，借此深入了解他们的需求、购油数量、购油频率等。
在开发直分销客户过程中，海门石油客户经理还会根据客户实际情况推介尾气处理液、润滑油等重点商品，并提供送货上门服务。
“陈经理，我要5桶尾气处理液，送到停车场吧。”“陈经理，帮我送6桶尾气处理液到公司本部。”这是某物流公司负责人徐先生与客户经理陈旭之间的日常通话记录。这家物流公司由于车辆外出频繁，没有批量购买尾气处理液，而是在有需求的时候让陈旭送到指定地点。陈旭则一直保质保量并准时将货品送到位，增强了客户对他的信任，为直分销业务往来奠定了牢固基础。
