江南时报讯  早晨出去买菜就能顺便办张银行卡，下班回家也能在家门口办理金融业务……自成立以来，民生银行南京河西支行始终秉承“服务大众，情系民生”的使命，持续创新，提供走进邻里的暖心服务。

　　便捷专业的金融服务

　　民生银行聚福园社区支行隶属河西支行，“您下班，我上班”，这是社区支行的服务理念，为了方便上班族办理业务，社区支行实行错峰营业，小区及周边居民可以下班后在社区支行办理相关金融业务，便民性不言而喻。

　　社区支行“麻雀虽小，五脏俱全”，虽然没有传统网点的玻璃墙作为间隔，但各功能区分工明确清晰，辅以设备上的文字说明，让人一目了然。社区居民可以办理除现金业务以外的其他各类银行业务，包括个人开户、投资理财、消费信贷、信用卡、家庭财富管理计划等在内的一揽子金融服务。

　　亲民、简约的金融超市设计风格，智能、便捷的客户服务体验，人性化的营业时间，以及丰富的产品体系，使民生银行社区支行深受周边社区居民的欢迎。对于出行不便的客户，民生银行社区支行的工作人员还为其提供上门服务。这些服务让不少原先还不习惯使用自助设备、网络银行的中老年客户快速适应了新时代的金融服务，让普惠金融理念真正落到实处。

　　守牢大家的“钱袋子”

　　“老年人群其实很需要社会关注和关爱。很多老人因为子女不在身边，缺少关心关注，所以才会出现一个又一个以老年人为目标的诈骗案例。在我们支行，老年客群占比很高，如何服务好周边的老年居民是我们一项很重要的工作。”民生银行南京河西支行行长梅顺海说。不久前，该支行成功拦截了一起利用虚假国企债券实施的诈骗事件，为老人避免了110万元经济损失。

　　为提高社区居民风险防范意识、确保社区金融安全、增强理财意识、享受幸福金融生活，该支行陆续开展了反假币、反诈骗、反洗钱宣传、理财沙龙等活动，宣传普及金融知识，传授如何辨识真假人民币、防范各类诈骗等技能，增强居民家庭财富管理意识，让其享受民生银行专属的非金融服务。

　　融入社区生活大家庭

　　“我们对金融服务的理解并不是简单的交易关系，它是一种融入居民生活，帮助居民幸福生活的工具和途径，作为社区网点，我们更多的是给社区居民带去爱与关怀，我们是邻居，也是家人。”聚福园社区支行工作人员说。

　　肩负起打通金融服务最后一公里的使命，积极把服务拓展到居民生活领域。从举办生活小贴士、便民服务行、社区共建、爱心捐赠等一系列活动，到指导垃圾分类、帮忙收快递、帮附近居民买米买菜等，民生银行河西支行走进社区、融入群众、丰富生活、搭建桥梁，与社区居民形成了良性互动，为促进和谐社会发展做出了应有的贡献。支行的每一位工作人员也都在工作中成长为“多面手”，俨然已是附近居委会的“编外成员”。

　　社区支行的日常工作平凡而简单，就在这日复一日的迎来送往中，社区支行每一位员工坚持以务实求真的态度对待工作，以春风化雨的态度对待客户，用行动诠释着“以客户为中心”的真正内涵。这就是民生银行为民服务的初心，为了居民美好生活而不懈努力。