民生银行南京河西支行:金融助力惠“民生”,共同营造幸福社区
2023-12-04 09:24:00  作者:杜可  
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  江南时报讯  自2015年开业以来,民生银行南京河西支行扎根社区、辐射周边,通过暖心、用心、创新的服务为当地居民带来了更多金融便利和生活改善。

  关注老年群体,共建美好社区

  “真想不到小小的手机还有这么多功能”,一场别开生面的“APP使用小课堂”在民生银行聚福园社区支行内开讲。工作人员小周一边演示,一边详细为老年人讲解使用手机缴纳水电费、电话费、网上预约医院门诊挂号、网络购物等生活实用技巧。“小周讲得我都能听懂,是个好同志,下次有这样的讲座我还要来”,一位奶奶笑盈盈得拉着小周的手说。

  “我们社区支行营业时长是早上九点,晚上六点,营业时间有所延长,就是为了方便下班较晚的客户前来办理业务。”民生银行河西支行行长梅顺海介绍说。在金融服务之外,聚福园社区支行还积极联合社区居委会、物业,进行社区共建活动,例如趣味运动会、社区团购、反电诈宣传等。

  构筑反诈防火墙,守住群众“钱袋子”

  “我们高度重视客户财产安全,通过多种渠道和方式,向客户宣传常见的金融诈骗手法和防范措施,帮助客户增强风险意识和防范能力。近期我们成功拦截了一起虚假国债诈骗事件,为老人避免了100余万元损失。”在采访中,梅顺海详细介绍了他们的反诈宣传举措。支行定期组织反诈讲座、培训班等活动;同时,还通过宣传栏、网站、微信公众号等渠道,发布防骗提示和信息,及时向客户提供最新的反诈知识。

  此外,支行还加强了内部员工的反诈培训和管理。通过定期组织培训课程,提高员工对于金融诈骗的辨识能力和应对技巧,确保客户在办理业务过程中得到有效的保护和帮助。正是有了这些有效举措,河西支行才能与客户共同构建一个安全可靠的金融环境,守住大家的“钱袋子”。

  深耕小微金融,聚力服务升级

  小微企业是就业的主要载体,是经济增长的重要动力。民生银行河西支行位于南京市鼓楼区,是小微商户较为集中的区域之一。支行充分发挥地缘优势,主动走进周边商户,用面对面最直接的方式了解客户的金融需求,为他们提供量身定制、切实可行的金融解决方案,呵护小微客户发展,守护城市生活烟火气。

  “近年来,受疫情影响,很多餐馆、小商店等资金周转困难,面临倒闭风险。民生银行专门发行了一款纾困贷款,利率较低且可先息后本;同时,根据客户情况,之前的贷款还可适当展期。我们希望帮助客户度过难关。”梅顺海如是说。

  “民生银行河西支行作为社区居民的好邻居,将永远秉持‘服务大众、情系民生’的企业使命,履行企业责任和社会义务,为客户真诚服务,传递真情温暖,共创美好生活。”梅顺海说。杜可

标签:社区;共建;老年群体
责编:毛艳