江南时报讯（通讯员 郭醒 王泉 记者 孙海燕）8月1日，南京市发布了新冠疫情期间暂停部分诊疗工作的通知，倡导广大市民通过互联网医院的方式进行网上就医。南京邮政迅速与全市拥有互联网医院资格证的医院进行沟通，升级“线上问诊+邮政寄药”的服务模式，架起医院与患者之间的“便民桥”。

　　据了解，此前南京邮政就已经推出中药饮片及代煎药配送到家等服务，并先后与江苏省中医院、南京市儿童医院等27家具有互联网医院执照的医院进行了合作。此项便民寄递服务不仅有效缓解了医院窗口服务、院内停车、周边交通等压力，更为广大群众减少了候药时间和往返医院次数。

　　为了满足当前疫情防控需要，南京邮政积极对接各大合作医院，根据院方在疫情期间的差异化需求制定服务方案，为群众提供互联网医院诊疗服务中的药品配送服务，有效缓解疫情期间买药难题。

　　据南京邮政速递部驻江苏省中医院服务台负责人徐非介绍，疫情期间，越来越多的百姓选择江苏省中医院互联网医院的“线上问诊，邮政寄药”服务，该院最近每日收寄药品近1000件。

　　南京邮政的工作人员会对药品的揽收、包装、处理、投递等各环节进行统一规范，对从江苏省中医院揽收的药品，使用标有“江苏省中医院”的专用纸箱，优先处理和派送。所有外地的药品当日复诊开药，当日完成收寄，基本上次日用户就能收到。

　　此外，为了满足疫情期间百姓的多样化需求，南京邮政也在持续完善各项应对措施。比如针对扬州流向的水剂汤药，提前与用户联系，提供冷藏保质措施，待疫情缓解后再安排邮寄。对于南京市民的用药需求，南京邮政打造同城精品投递产品，通过定制的专门包装，由同城队伍专门负责药品投递工作，有紧急需要的能够实现当日递。同时，针对业务量较大的合作医院，南京邮政还对发出的药品配备了客服，实时跟踪，确保药品能够第一时间投递至百姓手中。

　　目前，南京邮政与27家具有互联网医院执照的医院合作，疫情期间日均发件量超过2500件，比平时增加了近一倍。