江南时报讯 近日,南京市溧水区城管局永阳中队在宝塔路、庙巷、后巷、庆丰路正式试点推进“八位一体街巷自治大联盟”。自治大联盟由来自八家责任单位的行政执法街长、城管行政执法人员、社区工作人员、“4050”工作人员、交警、社区民警、市场监督人员、环卫保洁员、市政维护人员以及沿街所有商户组成,并建立了互动微信群。通过“线上+线下”的双向联动,充分发挥微信群桥梁作用,提升了工作效能,增加了对彼此工作的理解,促成了城市管理人人关心、人人支持的良好局面。
庙巷位于溧水人流量较多的通济街区域,两边全是沿街门店,经营户80余家,是城市管理的重点、难点区域。永阳中队创新探索八位一体管理模式,商户发现非机动车乱停乱放可以在八位一体工作群中反映,负责非机动车管理的“4050”人员,会及时规范非机动车停放秩序,并将处理照片反馈至工作群。
“庙巷在未安装门禁系统前,经常有机动车停放进来,严重影响道路出行秩序。为此,中队经过与交警部门研究,在此处安装了门禁系统,严格规范车辆出入。”庙巷行政执法街长芮杰俊介绍说。
永阳中队两场一街分队,每天安排队员进行摸排。经营户经常需要去外地进货或者接触外地送货司机、送货员工等,因此,两场一街分队专门安排队员摸排是否有高风险地区往来人员或接触高风险地区人员,做好登记,检查“苏康码”等。
在后巷的管理中,中队安排两名市管岗人员负责沿线巡查,及时解决市容问题。同时安排城市管理志愿者协助非机动车停放管理。后巷的环境卫生管理,由环卫保洁人员每日进行高频度保洁,确保整洁干净。
对于宝塔路沿线餐饮门店,城管、社区垃圾分类志愿者及市场监督进行联合执法宣传。群里有商户询问垃圾分类问题,城管队员针对餐饮商户的垃圾分类进行检查,宣传垃圾如何分类、如何处置,市场监督对营业执照信息等进行现场检查,提出相应整改意见。
执法人员在日常管理中,可将发现的典型违法行为上传至群里,让广大商户知悉,自觉遵守相关规定。同时,线上线下随时解答广大商户疑难问题,及时下发一些政策性文件供大家了解,如装潢垃圾清运、店招审批手续办理等,及时给予解答指导,让商家足不出户便能了解到相关规定。
八位一体管理新模式,不仅实现了商户与城管之间的零距离交流,为城管执法管理工作带来便捷,同时也保障了商户的合法权益。推行之初,也有部分商户觉得起不了什么作用,但随着商户之间的交流增多,很多人发现反映的问题及时得到了解决,也对街道城管工作越来越信任,由原先的管理相对人不理解、不支持甚至是对立,转变为支持、信任,主动点赞,极大地拉近了双方的距离。
据悉,下一步,溧水城管局永阳中队将总结八位一体管理经验,及时在辖区范围内进行推广。
程嘉