江南时报讯 疫情防控期间，为给社区居民打造更好的宜居环境，架起政府和群众联系之间的桥梁，南京市玄武区通过“三新”推动构建社区治理新格局发展，共同打造平安和谐、文明幸福社区。

注重社区治理新路径

深化社区协同治理，围绕“协商民主”“社区云服务”“居民自治”“领袖培塑”等不同主题开展试点。探索社区云治理信息化建设，推进锁金幸福云平台建设。通过“三社联动”机制，发挥社会工作专业服务机构，助力一线防控，专业社工主动深入社区，积极抗疫，开通24小时免费“心理抗疫”热线，为一线社工、医护人员和家属以及普通群众提供心理咨询服务。

（居民积极参与社区治理疫情防控工作）

探索养老服务“时间银行”建设，创新服务模式，提倡年轻存时间、年老享服务，实现全区通存通兑，缓解养老服务力量不足，营造人人参与养老服务的良好社会氛围。目前，已注册养老“时间银行”志愿者532人、服务1650单，储存时间达5235小时。

探索困难群众温情救助体系，优化完善“救急难”机制，为困难家庭中因重病、残疾、子女就学、突发灾害等原因而导致生活困难的家庭和疫情遭遇重大困难的家庭，及时高效办理临时救助，已为318户次实施临时救助，发放35.79万元。

注重社区治理新实效

结合疫情防控工作推进情况，分批实施社区服务公益创投项目，围绕党委政府中心工作、对接居民需求，围绕居民关心的公共安全、公共事物、公共权力、公共关系等热点难点问题，加大政府购买力度，实施25个公益创投项目，获资助资金245万元，项目涵盖养老、困境儿童、助残帮扶、社区治理等多个服务领域。实施困难家庭社会救助核查服务项目，实行一次告知，让群众少跑路，让信息多跑路，推进社会救助保障向精准化治理。项目开展以来，完成36户47人申请救助保障，清退82户95人。

（启动公益创投项目推进社区协同治理）

注重人才培养新动力

探索“防疫+社工”能力提升行动，创新个案和小组活动模式，进一步提高专业能力水平。组织开展社会工作领航人才培训，为全区专业社会工作领域培养、输送优秀领军人才，提升社会工作整体服务效能。

（养老服务“时间银行”建设，推动社区协同治理）

完成“社区工作者人才队伍建设”课题调研，从功能结构要素角度进行了现状分析及存在问题，并从可持续发展的角度，提出了玄武区社区工作者队伍健康发展的对策和建议。建设未保工作者业务培训基地，培育为小服务社会组织，不断拓宽受益群体，增加了困境儿童感受社会的温暖，确保把实事办好，把好事办实。

通讯员 绍军 马凌

江南时报全媒体记者 殷文静