江南时报讯 近日，家住南京市江心洲街道紫园社区的张先生，通过12345向社区反映，家中房屋的水管突然爆裂造成漫延，对生活影响很大。
社区工作人员接到工单后，第一时间与物业取得联系并前往现场勘察。据核实，该房屋由于回填土下沉造成水管爆裂，但目前此房已经过了保修期，在地产与物业谁来维修上产生了分歧。由于情况比较紧急，为保证居民正常生活，经社区协调，物业第一时间帮忙清理现场，地产也答应尽快修复他家水管恢复其正常生活，经回访，张先生表示非常满意，为社区积极处理事情的高效率点赞。
洲岛紫园社区就此次突发事件进行了及时有效地协调，使这一突发事件得到了妥善解决。在今后的工作中将继续为居民做好服务，帮助居民解决实际困难，为打造和谐稳定社区、推动文明城市创建做出贡献。
奚梦欣
