江南时报讯（通讯员王鑫 记者孙海燕）沿街商户多，背街支巷的管理往往是个难题。南京新街口旁的热闹街巷——碑亭巷创新管理模式，管出了新气象。记者10日从南京市玄武区城管部门获悉，这里率先试点“城管+商户”共建共管模式，同时建立了背街支巷联动管理小组。

餐馆、服装店等分布在碑亭巷两侧，很是热闹。过去多年，商户门前非机动车乱停乱放，倚门出摊等现象屡见不鲜。但记者10日在现场看到，街巷现在井然有序。“硬件条件提升了，软件管理也不能落后。”玄武区城管综合行政执法大队新街口中队执法人员张川介绍，2018年，碑亭巷进行了全面整治，他们就着手建立碑亭巷联动管理小组，小组成员由城管行政执法人员、街道协管员、社区网格员、环卫保洁员、违停贴单员以及特勤人员等组成，由新街口城管中队片区长任联动管理小组组长，小组成员既各司其职，又互联互通、相互协作。“小组城管建立了一个微信群，打破原有责任界限，发现问题就及时在群里通报，并在最快的时间内去解决问题。”

疫情发生后，为助力商家企业复工复产，新街口城管中队还采取了“城管+商户”共建共管的新方式，建立了“城管+商户”微信工作群，将执法人员和沿街店家、企事业单位全部拉入微信工作群。在微信工作群里，大家彼此交流，执法人员及时下发一些政策性文件供大家第一时间了解。“疫情发生以来，针对商户迫切了解的关于复工备案手续、装潢垃圾清运、占道手续办理等问题，及时给予了解答，让商家足不出户便能了解到相关规定和政策。”张川说，在这微信群内除了及时下发一些政策消息，也可以督促商家做好门前三包工作，一起来维护街道的整洁。

孔女士在碑亭巷经营一家图文店已有10多年，前后变化让她感受特别明显。“有问题、有投诉，群里问问大管家。”她说，在大家的带动下，一些个别存在侥幸心理的违规经营商家也行动起来，主动做好门前三包，一起营造了良好的经营环境。

玄武区城管局市容科王莫非介绍，玄武区计划将碑亭巷管理的创新模式推广到全区。目前，玄武辖区213条主次干道、背街小巷全面落实城市管理街巷长负责制，编印下发了《玄武区街巷长（路）长工作手册》，100余名路长均全部到位履职，严格按照（定期巡检、专项协调、跟踪督办、监督考核）“四步法”开展工作。