江南时报社 一直以来，南京市江宁区秣陵街道太平社区居委会对12345热线及居民投诉秉持“腿勤、眼勤、耳勤、手勤、嘴勤”的“五勤政策”，有效处理群众投诉案件，不断提高群众满意度。
日前，社区网格员接到12345热线关于私建停车位的工单后，立即电话联系投诉人询问具体情况。据了解，毁坏绿地建造车位者是9栋三单元某业主，投诉人要求拆除私自铺设的停车位。网格员立即在物业约见了投诉人，安抚投诉人情绪，同时让物业制止私建停车位行为并上报城管部门。物业及时拆除了水泥铺设的停车位，并与被投诉人协商好，现场的水泥和沙子交被投诉人处理。
邵祥功
