建宁路街道创新政务热线工作思路

江南时报讯 为更好地服务群众，切实做好12345政务热线办理工作，近日，南京建宁路街道推出“三个结合”工作法，创新12345政务热线工作思路，切实解决群众反映问题。

一是结合“晨光行动”，建立问题快速反应机制。依托街道两个“晨光行动”专项巡查组，针对群众反映的生产生活、疫情防控、市容市貌等各类问题，做到能现场解决的予以现场解决，无法立即解决的通过逐级调解、联合办理等方式，为群众解难排忧。

二是结合“第一社长”，推进社区治理常态化。