江南时报讯 为切实解决老年客户面临的金融服务触达不到、金融服务体验不佳的问题，进一步提高适老化服务水平，近期，灌云农商银行召开了“适老服务便利化专项行动”启动会议和部署推进会，总行领导班子成员及各部室负责人参加会议。

　　党委副书记、行长朱珠在专项行动启动会上提出三点要求：一是高度重视，快速落实。把适老服务纳入年度重点工作，周密部署、持续推进，切实保障目标任务全面落实到位。二是强效落实，全面整改。及时梳理问题清单，逐条逐项制定整改措施、明确责任人员，序时推进、问题清零。三是持续完善，长效服务。以立行立改为要求，以常态长效为目标，建立具有特色的适老服务长效工作机制。

　　部署会上，运营管理部聚焦老年人常见常遇的痛点难点问题，具体宣讲了《“99+1”孝行服务工作手册》《厅堂管理规范手册》中的重点内容，强调了构建适老尊老孝老爱老的良好生态，切实提升老年客户群体的获得感、幸福感、安全感的重要性。

　　副行长鲍计宝就推进完善适老服务内容、升级适老化设施、提升适老服务水平，全面解读了《江苏灌云农村商业银行“适老服务便利化专项行动”实施方案》，进一步明确了活动步骤、职责分工、工作举措。

　　下一步，灌云农商银行将着力做好金融“五篇大文章”，特别是养老金融服务篇，将服务措施落到实处，全面深入践行金融工作的政治性和人民性。

　　(王莉)