江南时报讯 初见曹力，个子不是太高，身材略显弱小，嘴角上扬，面带笑容。就是这样一个可人的95后女警，凭借爱琢磨、肯学习、善专研、会实践，一门心思为民服务，把一个老城区纷繁复杂的社区警务工作做得风生水起。
2019年9月，大学毕业的曹力通过公务员考试进入江苏省灌南县公安局，成为该局新安派出所人民社区民警。短短四年多时间，便成长为警队里的业务精兵，先后荣立2次全县十佳社区民警，2021年被连云港市公安局授予 “李树干式”社区民警荣誉称号。
爱琢磨、肯探索，快速融入“社区”
“社区工作最忙，但也是最锻炼人的地方，可近距离服务群众，践行自己的职责和使命。”曹力抱着这样的心态，穿上警服，带上社区民警工作日志本，带上警务通，敲开群众的家门……
曹力起初的工作就是这样开始的，摸排和熟悉社区基本情况，谁家老人独居，谁家孩子在外，谁家存在安全隐患……她都一一记在笔记本上、记在心里。遇到居民家水管漏水了她会帮着处理，没电了也会主动忙着联系，一个邻里纠纷能上门好多次调处，直至和好如初。
人民社区位于灌南县老城区，治安形势复杂。刚入户走访那阵子，曹力常“吃闭门羹”“跑冤枉路”，许多群众误以为她是个骗子，严重影响了工作效率。为让自己融入群众、融入社区，不论风霜雨雪，她都坚持到社区走走，加强与居民交流、沟通，了解掌握社区情况。
经过一段时间的摸索，曹力很快总结、提炼出入户走访、信息采集的五个高效工作法，即“宣传法”，向居民自我介绍、发放“警民联系卡”，提升入户前知晓率；“错时法”， 选择中午和晚上下班时间，开展入户走访和信息采集，确保居民开门率；“致电法”，通过电话了解未见面住户信息；“预约法”，约定时间走访采集“空巢”户信息；“备注法”，标注住户特点，保证每户业主信息都了然于心。
打开曹力的电脑，除了每个小区、每栋楼房、每户居民的信息清清楚楚，还专门用黄色标注出租房屋，每一个出租屋都详细标注出租期限，以便及时更新。扎实的基础工作，让她很快熟悉社区情况，工作起来得心应手。渐渐地，她也从“那个新来的女民警”“曹警官”变成了老百姓口中的“丫头”和“小曹姐”！
化民忧、解难题，快速进入“角色”
曹力说：“要做好社区警务，就必须快速进入角色，把群众当成自家人，将群众的事当成自己的事去办，全身心帮助群众排忧解难。”
2020年2月的一天，刚工作不久的曹力接到居民王某带着怒气的来电，说他与邻居汪家为地界上的那棵树吵了20多年，如果还不能帮助化解，他就去寻死了。曹力一边安抚王某的情绪，一边找到村支书了解情况。
原来，30年前，邻家汪老爷子为了区分与王某家宅基地的界限，在两家房屋之间栽了一棵树。到了2000年，树长大了，每每刮风下雨天，王某家的院子里就会堆满了落叶，硕大的树根还将王某家屋旁的地面顶裂了，两家因此开始争吵、结怨。20多年来，村里也曾调解过，但却因种种原因调解无果。
为从源头上彻底化解纠纷，曹力前后3次登门看望健康状况不佳的汪老爷子，和老人拉家常，说邻里情、谈王某家诉求。汪老爷子被曹力的诚挚态度所打动，同意将地界上的大树移除，最终让紧张的邻里关系和好如初。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。曹力就是这样认真排查和化解辖区每一起邻里纠纷，用心用情为居民排忧解难，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，让邻里和睦相处，安心发展生产经营。
“小曹警官下班后还常为我们服务，大伙特信任她，遇到烦心事，都会主动找她唠嗑。”人民社区居民陈女士说。真情付出换来警民一家亲。居民发现案件线索会第一时间向曹力报告，曹力组织治安防控，居民也会积极响应，警民联手共同维护辖区和谐稳定。仅去年，她就收集有价值的案件线索89余条，协助破获盗窃案件10余起。
善专研、会实践，快速练就“真功”
“要提升自己的‘功’力，增强社区警务质效，还得刻苦钻研、不断实践。”曹力说，去年初，她和同事在实施“派出所主防”战略中，自主研发了一款“平安悦来警民通”APP。不久，她通过专研、实践，将智慧管理、网上服务、群众动员、防范宣传等四大功能九大模块融于一体，使该APP的掌上功能得到充分发挥，以此先后采集基础信息1463条，发动1637名群众注册参与警民联防，有效破解警力不足的难题。
老城区电诈案件多发，曹力带领女子社区警务队深入校园、广场，开展50余场次“警花小课堂”“警花大讲堂”“小曹说反诈”等活动，将自己创作编排的以刷单、涉老诈骗为主要内容的反诈周报、短视频、经典案例，以横幅、扇面、图版、音视频等形式进行传播，让普通百姓真正掌握防诈、反诈要领，守牢自己“钱袋子”。
付出就会有回报。曹力经过不懈努力，辖区去年电诈发案同比下降了60%。精心创作的“小曹反诈课堂”小视频还被多家网络媒体推广。前不久，她被连云港市公安局授予“金牌反诈宣讲员”荣誉称号。
在枯燥、平凡的社区警务工作中，曹力日复一日坚守岗位，与万家灯火相伴，用心用情去关爱群众，守护群众平安，做群众的贴心人、知心人和守护人，用实际行动践行着自己从警为民的誓言。
