江南时报讯 “矛盾纠纷显著减少，刑事发案同比下降39.4%，电信诈骗案件同比下降75%，破案率上升13.2%，无执法问题被投诉，呈现邻里和睦，社会治安稳定，警民关系和谐的局面。”今年来，连云港市灌南县公安局汤沟派出所从基层基础工作入手，扎实开展矛盾纠纷排查调处、治安巡逻防范、严打违法犯罪、高效服务群众等社区警务工作，实现刑事案件发案量全县最低，侵财类案件破案率全县第一，有效维护辖区社会和谐稳定，保障群众安居乐业。
超前介入，把纠纷化解在萌芽
汤沟古镇坐落在灌南县西北部，与宿迁沭阳、淮安涟水两县毗邻，全镇面积33.8平方公里，下辖8个行政村，7954户，2万余人。
随着经济的快速发展，各类矛盾纠纷也相应凸显，为破解矛盾纠纷影响社会稳定的难题，汤沟派出所学习借鉴“枫桥经验”，组织发动社区民警、网格员用心去观察、去发现、去搜集、去调解，通过提前介入，将村民小矛盾、小纠纷化解在萌芽状态。
“网格员和当地群众都非常熟悉，由他们出面处理，不仅提高了纠纷调处成功率，也给派出所节省了大量的警力。我们通过制定考核激励办法，让他们在工作中得到实惠，更加积极、主动去参与维护社会治安稳定。”所长惠阳介绍说，他们在推行“网格+警格”排查管理的同时，专门成立由派出所、镇综治办、司法所等部门参与的“多元融合调解中心”，汇聚社会力量资源，对重大疑难矛盾纠纷提前会商、共商对策，制定有效调处办法，实现了“小事不出组、一般矛盾纠纷不出村、疑难纠纷不上交”的工作目标。到10月底，共调处矛盾纠纷47件，调解成功率达95.9%。
前不久，沟东村村民孙某因房屋拆迁的安置过渡费，与开发商发生了矛盾纠纷，汤沟派出所组织“多元调解中心”工作人员进行评估、测算，并与双方当事人依法依规进行沟通交流，最终让双方达成了和解协议，孙某如数地领到了3.79万元的补偿款。
“把矛盾调处与社区民警、辅警、网格员个人的绩效挂钩，激发了大家工作的责任感和主动性，及时化解居民矛盾纠纷，可以有效避免民事纠纷转化为刑事案件。”惠阳如是说。
科学巡防 为群众织牢平安网
为把群众急难愁盼解决在初始，汤沟派出所运用“大数据+网格化+铁脚板”的防控模式，充分发挥网格化社会治理机制的优势，组织动员社区民警、专兼职网格员，在排查化解矛盾纠纷同时，强化社会治安防范，织密了社区平安网。
大同村村民朱某曾是一位精神病患者，早年母亲去世，之后一直和父亲一起生活，前几年经常发病，生活不能自理，还曾拿刀伤人，家里也没有生活来源，在派出所的帮助下，如今已经能够自食其力了。
“那时日子真过不下去了。派出所领导了解情况后，每当儿子发病，他们都出车出人，将儿子送医院看病，并联系相关部门解决了看病费用，后来还帮助解决了低保，让我们生活有了着落。儿子的病情一直稳定，现在也能自食其力了。”朱某的父亲高兴地说道。
如何及时帮助群众化解急难愁盼？汤沟派出所始终围绕民意，保持警务指挥体系高效运转，运用建立健全的信息采集--上报--研判--分流处置--反馈--检查的网格化管理体系，让网格员及时上报信息、值班领导及时下达指令、社区民警及时处置，第一时间依法依规处理群众求助和关注的相关民生问题。
服务信息化、应用智慧化，是该所提升社区网格化管理质效的有效办法。他们在各社区警务室推广运用苏格通APP，让网格员入住平台，做到一呼全应、全知。既能做到打击防范指令快速下达、高效处置，又能将百姓呼声上传，让社区管理更加精准、服务群众更加精致、防范宣传更加高效。
8月24日，网格员发现一名青年男子与前不久一起盗窃案现场视频监控中的嫌疑人相似，便及时上报，社区民警经过确认后很快将其抓获。据交代，2020年以来，该青年男子在灌南、灌云、沭阳等地流窜盗窃作案10余起。
科学巡防，让犯罪嫌疑人望而止步。今年以来，辖区刑事发案21起，较去年同期下降了近4成，派出所破案率高达57.1%，为受害群众挽回损失2万余元。电信网络诈骗案件仅2起，比去年同期减少6起。
真情服务 用心为群众排忧解难
群众利益无小事，汤沟派出所除了及时化解群众“小纠纷”、查处民生“小案件”，还努力帮助群众排忧解难。
家住汤沟镇的女子马某说：“早些年，我从云南嫁到汤沟，与丈夫生了5个孩子，10年前丈夫去世，自己户口又没牵过来，导致孩子户口都被耽搁了。眼下，孩子上学、就业成了难题。找到了派出所，他们马上与相关部门协调，进行现场办公，帮助母子做了亲子鉴定，又将走访调查准备的相关材料上报审批，很快就帮5个孩子解决了户口难题。”
走进户政大厅，户籍人员每天上下午上班提前半小时，热情为群众服务，积极推行“一次办、微笑办、网上办、预约办、上门办”等便民服务，打通服务群众“最后一公里”，努力让办事群众少跑腿，赢得辖区群众称赞。
“如今，社会治安稳定，邻里和睦相处，大家能安心发展生产经营，都得益于社区民警扎实开展治安防控、基础管理和高效服务。”汤沟村党支部书记吴绵刚说。（王立前 赵化庆）
