江南时报讯 为切实做好今年春节业务高峰期的业务运营保障工作，确保春节高峰期间各业务系统平稳运行，广大客户如常享受高效、便捷的金融服务，根据省联社春节业务高峰期的总体工作要求，金湖农商银行强化组织领导，明确工作职责，持续抓好落实，为全行春节业务高峰运营提供坚强有力的保障。

　　该行成立了以行长为指挥长，副行长为副指挥长，相关部门负责人为成员的春节高峰期业务运营保障工作指挥分中心，指挥分中心下设技术管理、业务管理和综合保障三个工作小组，小组之间分工明确，相互协作，全力保障业务运营。

　　为做好当前疫情防控工作，给客户提供安全舒心的服务环境，该行重点做好“四个提前”。一是提前采购一批窗口设备，抽调机关人员赴基层开展代班工作，缓解窗口柜员紧张局面；二是提前预约客户，根据往年经验，主动询问企事业单位批量代发业务办理时间，协调各单位错时办理业务，避免长时间等待；三是提前维护硬件设施，该行信息科技部派出专门小组前往各营业网点监测计算机和网络设备功能，遇到不稳定的，当场进行维护或更换，确保业务高峰期机具运行流畅；四是提前做足防疫措施，加强网点通风换气，及时清洁消毒，网点入口处设置体温测量设备，提醒客户佩戴口罩，排队办理业务时保持安全距离，控制大厅内客户数量，引导客户优先通过电子渠道和自助设备办理日常业务。

　　下一步，该行将充分发挥网点大堂经理的业务引导分流作用，并适时安排专人开展有效的巡视和分流引导，及时处理问题和矛盾，在营造欢乐祥和氛围的过程中，努力维护金融消费者合法权益。

　　吴仁凯