江南时报讯 “过去我们不太了解政策,去街道部门办业务不是带不齐资料,就是资料填的不对,来来回回要跑好多趟。现在可方便了,不仅有志愿者的牵线搭桥,行政审批局的人工作人员还亲自上门指导,必须给他们点赞!”9月14日,在雕庄街道政务服务便利站(万都点)前,刚办完业务的经营户孙女士夸赞道。
雕庄街道政务服务便利站(万都点)位于万都国际家居广场B座一楼。万都国际家居广场有800多商户,人群基数大、涉及业务多、缺乏专业知识等让商户在办理行政审批事务的过程中往往要“多趟跑”。为此,8月,街道行政审批局在此设立政务服务便利站,由万都近10名流动党员组成志愿者队伍,采用“电话预约+帮办代办”的形式,变“多趟跑”为“一次跑”“不用跑”。
万都流动党员之家以党建引领志愿服务,用红色点缀升级“百米服务圈”。流动党员们经过导服、政策知晓、预约办理等相关培训后,在政务服务便利站 “履新”上任。“想了解有关部门的服务热线?办理营业执照要哪些手续?申领个体工商户还是有限公司的税务登记证?有任何问题,都可以在政务服务便利站找到我们。” 万都流动党员之家负责人薛东雷说。
近日,雕庄街道行政审批局为民服务中心工作人员张婷按预约日期来到美陶瓷砖。此前,该商户表示要为新进的员工办理社保。“我在现场了解到,该商户的营业执照并不在雕庄街道,因此我告知他们,需要到营业执照所在雕庄街道进行办理,”张婷说,“商户不了解办理事项,电话里也很难说清,我们窗口的审批人员就会下沉到商户,面对面进行咨询、收件,办理完成后,再通过邮寄方式或由帮办代办员送达。”
雕庄街道行政审批局还根据商户需求,梳理出商圈高频办件事项共36项,在政务服务便利站进行公示。自便利站运营以来,已累计帮美陶瓷砖、好运来家居、金陶名家等商户办理各类政策咨询、社保缴纳、工商营业执照等业务10余件。
自党史学习教育开展以来,朝阳村党委、雕庄街道行政审批局党支部坚持问题导向、为民导向,深入推进“我为群众办实事”实践活动,持续办好“民生微实事”,在为民服务解难题中践行初心使命,展现担当作为,有效推动“两在两同”建新功行动在凤凰新城落地实施。(邱国忠 郑蓓)