为进一步落实省行年度会议精神,丰富资金结算手段,做实做好流量资金揽存。近日,农发行东海县支行精准对接客户需求,优化支付渠道,多举措推动银联收单业务开展,4月份完成收单业务5297笔,吸收流量资金7611万元,形成稳定日均存款超1000万元,居全省营业机构前列。
周密组织,精准营销拓宽市场。一季度,东海县支行开展“大走访、大摸底”活动,跑政府走企业、送政策解难题,
整合资源,延伸服务链条,在了解到东海水晶公司近期有摊位、门面租金和物业费等收取业务时,以信贷支持为翘板,以技术支持为保障,以服务互惠为支点,赢得客户青睐,将原归集至商业银行的流量业务,一揽子由农发行支持。
全员出动,提升为客服务理念。东海县支行开展双向培训,一方面对内组织员工专项培训,学会银联收单业务;另一个方面对外向客户提供操作指导,联合银联商务公司技术人员全天候蹲守现场,第一时间解决因大量资金涌入导致微信、支付宝封控等技术问题。针对企业租户多、收缴时间密集等特点,该行安排全部职工轮班上岗,在收租现场协助客户开展收单,做到客户不打烊,我们不休息,搭建了银企合作的“连心桥”,深刻践行“以客户为中心”服务理念。
携手共赢,推动数字金融阔步前进。电子收单业务的移动性与包容性,不仅为客户提供了更优质、有效的数字金融体验,同时为我行开辟资金引存新渠道。借此契机,该行会同银联商务公司主动拜访东海水晶公司,针对客户经营特点提出优化方案,通过搭建线上收款场景、二维码收款等多种收款渠道,让租户少跑腿,让服务有温度,进一步节约企业时间成本,打通支付结算“最后一公里”。
下一步,该行将继续秉承数字金融建设理念,深入践行“支农为国、立行为民”崇高使命,不断探索金融服务新模式、新路径,既服务客户场景需求,又为支农资金筹集多作贡献。(李宁)