Costco在苏州高新区打下第一桩 会员制超市能否迎来“柳暗花明”
2020-08-06 20:19:00  作者:新华报业全媒体记者 丁茜茜 田墨池  
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江南时报讯 7月27日,落户苏州高新区的美国商超巨头开市客(Costco)打下第一桩。两天之后,昆山首家山姆会员商店正式开业。今年以来,美国两大会员制超市同时选择加速布局国内市场。会员制“洋超市”自1996年进入中国,经过24年的发展,是否迎来了“柳暗花明”?

260元起的入场券是否值得

7月28日,昆山山姆会员店迎来“开放日”,不少市民驱车前来“一日游”,无论是Switch、戴森卷发棒等网红电器,还是阳山水蜜桃、西瓜等夏日消暑必备水果,都吸引了一大批消费者前来购买。据悉,昆山直接创下山姆会员商店开业前新办会员数量之最。

“现在个人会员年费260元,包含主卡和亲友卡各一张。最近做活动,还能领取110元的优惠券。”8月2日上午10点,记者走进南京山姆会员商店,看到已有不少消费者推着车在仓储式货架之间选购商品。现场工作人员介绍,除此之外,每年680元的卓越会籍,可以享受12次免费洗车服务、大家电超长保障等多项权益。

对于260元起的会员费,消费者如何看?

“在价格上,在这里购买婴儿纸尿裤和找代购买差不多,促销的时候比代购还要便宜。关键是感觉更靠谱、更放心。”一位南京宝妈说。

安全、进口产品多、自有产品丰富是不少消费者提到的关键词。业内人士指出,普通超市会员卡主要包括储值、积分以及兑换等功能,会员与否皆可入店消费。而付费会员制则要求先付费再消费以及享受相应权益、服务,是消费者的超市“入场券”。

会员制超市迎来新机遇?

对于付费会员制连锁超市,国内消费者并不陌生。1996年,麦德龙、万客隆、山姆等相继进入国内市场,分别在上海、广州、深圳开出第一家店。

然而,会员制连锁超市的中国之路却漫漫,败绩远多于胜绩。2009年,万客隆被乐天玛特收购,从会员制改为非会员制;2018年,乐天玛特宣布退出中国市场。2019年,德国第一大零售巨头麦德龙被物美与多点Dmall的合资公司收购,不再采用付费会员制。唯一坚持到至今的山姆,也只在24年内开出28家店。

速途研究院分析师认为,会员制在国内市场历经20余年的发展,一直没有成为主流消费方式。直到2015年之后,新消费时代下的用户不再只关注商品的价格,而是更愿意追求商品的品质和服务质量,国内本土品牌商才开始试水付费会员制。据了解,永辉超市曾推出年费为105元的会员店,店铺面积仅200平方米,然而这一业态并未进一步发展。

自从开市客瞄准中国市场后,付费会员制超市成为消费者关注的焦点。“开市客作为付费会员制度的鼻祖,其成功并不仅仅在于付费会员制度,而在于围绕会员制度进行的一系列企业经营策略的调整,如精准的消费者群体定位,极具能力的供应链成本管控,符合目标客群的产品策略等。”供职于国内某知名服装公司的沈岩说。

国内超市形态相继“变小”

“现在热销的滴露消毒液国内常见包装是750ml,最大包装为1.8L,但在山姆包装为2L,一次性购买一组则为4L。尽管大包装性价比更高,但对于一个单身独居的人来说,这意味着要用1-2年。”家住南京市江北新区的张奥表示,来回往返花费不少时间,不如直接手机下单更方便,1个小时内就能送达。

不仅国内超市常见商品包装变小,而且超市形态也相继“变小”。今年3月,盒马CEO侯毅透露,盒马鲜生仍将持续扩张,预计2020年新开盒马mini门店100家。7月份,苏宁小店宣布正式启动“南京攻略”,将在今年年底前完成1500家社区网点的布局。

在国内零售业深耕社区店等形态之际,瞄准中国中等收入阶层人数密度高地区的开市客,仍旧选择占地面积超2万平方米、处于市郊的地理位置,其中苏州开市客项目总用地33343.4平方米,位于浒墅关城际路宜家家居南侧。这一形式对城市能级、经济实力以及消费人群都提出了较高的要求。

2020年《麦肯锡中国消费者调查报告》显示,对于中国消费支出的持续大幅增长,居住在生活成本较低的二线及以下城市的“年轻购物达人”贡献巨大;在知名度不高的三四线城市,中上层中产阶级消费者数量快速增长。对于占地面积大、店铺密度低的付费会员制超市,在快速增长的下沉市场并不具备优势。而山姆首次将店开在中国县域经济榜首的昆山,正是看中这一市场的潜能。

为了适应国内市场,山姆所在的21个城市已经启动了一小时“极速达”服务,涵盖1000余种复购率极高的商品。与此同时,去年进入中国市场的德国知名零售企业奥乐齐(ALDI)首次尝试精巧型门店模式、邻近居民区的选址策略,并可以在天猫、微信小程序商城、京东到家等进行选购。

新华报业全媒体记者 丁茜茜 田墨池

标签:会员制;超市;付费
责编:滕方