帮助别人 成就自己

>>>利安人寿第五届高峰会个险会长孙翠翠

“加入利安人寿已经快8年了，这是我进入保险行业的第一家公司，就跟初恋一样。在利安，我不断地帮助别人、成就自己，我更希望自己用一生的时间，为客户服务终身、为行业贡献力量。”利安人寿第五届全国高峰会个险会长孙翠翠内心笃定，目标清晰。

挑战自己 迈出成功第一步

虽然已经过去快8年的时间，孙翠翠对自己的第一位客户一直记忆犹新。那是她孩子幼儿园同学的妈妈，平时一直关系不错，但是仅限于育儿交流，并没有谈及保险。“当时快到当月节点了，我觉得不能再等着客户上门，于是鼓起勇气给她打了电话。”当孩子同学妈妈听完孙翠翠的开场后，笑着对她说：“早就听说你开始做保险了，怎么现在才想到我这个潜在客户呢！”听到熟人的鼓励，孙翠翠一鼓作气，滔滔不绝地介绍起了利安人寿和产品优势，得知对方的小儿子还没有配置保险，马上就为孩子推荐了合适的产品，很快顺利签下了这位客户。

此后，她们常有联系，客户又为其他家人加保了相关产品。“其实很多时候，有保险需求的人就在我们身边，关键看你能不能勇敢地迈出这第一步。”孙翠翠颇有体会。

提升专业技能 合理规划财富

活到老学到老，对于保险从业者来说更是如此。由于面对不同背景、不同需求的客户，保险营销人员需要更多元化的知识体系来提升自己的工作深度。

Z先生与孙翠翠认识已经将近十年时间了，虽然一开始对保险有些抵触，但是受到孙翠翠朋友圈宣传的保险理念的启发，Z先生主动找到她进行咨询。在分析了Z先生家庭的财务状况和保障需求之后，孙翠翠以他全家的健康保障为起点，辅以资产保值增值的目的，为他度身定制了一整套的保障方案。

自此之后，孙翠翠定期为Z先生的全家进行保单检视，不断完善保障计划，获得了一家人的认可和信任。客户还打算将来退休后，利用保险产品来处理剩余资产，达到品质养老和财富传承的目的。

“利用自己的专业知识，帮助客户规避家庭风险、财务风险，合理规划财富，这带给了我前所未有的成就感，实现了自己作为保险从业人员的价值。”孙翠翠说。

荣耀加身 仍将砥砺前行

2019年对于孙翠翠来讲，可谓实现了寿险职涯的第一个“大满贯”：斩获了全球寿险精英最高盛会MDRT超级会员COT，LIMRA美国寿险协会IQA金奖，世界华人保险大会国际龙奖IDA银龙奖，此刻又荣获利安人寿全国高峰会会长。即便已经获得诸项大奖，孙翠翠对自己的要求并没有放松。接下来，她的目标是连续5年达成MDRT（百万圆桌会议），成为利安人寿最优秀的主管，第二个目标是成为客户的终身保险师，用自己的一生时间为保险行业做贡献。

“保险行业不仅给我带来了事业上的成功，更让我在帮助别人的同时，成就了自己！”孙翠翠说。

想客户所想，“银”得好口碑

>>>利安人寿第五届全国高峰会银保会长余云霞

“远大的理想、坚定的信念、执着的追求”是事业成功的必要因素，作为保险从业人员，余云霞的理想是让更多的家庭拥有足够的保障。

今天的辉煌肯定了当初的选择

转眼间，余云霞加入利安人寿南京分公司银保渠道已经6年了。6年前的一天，通过朋友的推荐，她与利安人寿相识，因为公司能够提供广阔的职涯发展平台，银保渠道营造的“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的团队文化深深吸引着她，让她坚定地选择了利安人寿。

一路走来，她有过迷茫，遇到过挫折，产生过放弃的念头，但是欣慰的是公司的领导与小伙伴们一直相伴左右，激励着她。

获得客户的信任是成功的关键

一开始，余云霞服务于中国银行江宁支行营业部，偶然遇见一位50多岁的阿姨。在阿姨来网点办理存款业务的时候，网点的理财经理向她推荐了利安的一款保险产品。虽然她的保险需求已经被激发，也对利安的产品产生了兴趣，但是明显感觉有些犹豫。

直觉告诉余云霞，阿姨还是对公司不了解，首先要解决信任问题。于是余云霞和理财经理与阿姨聊起了家常，通过聊天得知她的儿子是公司股东单位的一名员工，于是凭借客户对儿子公司的信任延伸到对利安的信任，最终成交了保单。

为他人着想 与客户成为朋友

让余云霞印象最深的客户是一位小企业主。

客户由于每天都有很大的现金流，就把钱全存在了活期账户。经过与客户的交流，余云霞将“活用保险，稳定资金链”的理念传递给客户，客户非常认可，随即计划用全部的流动资金购买利安期交保险产品。但是余云霞和网点理财经理多次商议后，建议客户用部分现金购买保险，这样有利于客户生意上的周转，以备不时之需。客户听罢深受感动，认为余云霞能站在客户的角度提出中肯建议，确实难能可贵。从此以后，余云霞和客户成为挚友，为客户各种财富规划需求出谋划策。

金杯银杯不如好的口碑

在平时工作中，无论是出单还是售后服务，哪怕客户要求退保，余云霞都认真处理，总是第一时间赶到网点，与银行的理财经理沟通，积极配合。

正是一点一滴的用心服务换来了客户的认可，良好的口碑也助力余云霞登上利安高峰荣誉殿堂，并获得银保会长的殊荣。2020年她将更加努力，在公司提供的广阔平台上持续绽放精彩。

专业技能和周到服务，助我成就会长之路

>>>利安人寿第五届全国高峰会团险会长马立克

勇夺团险会长桂冠的马立克善于总结经验，在与客户的每一次沟通与服务过程中，他习惯分析客户需求，把握服务本质，在不断完善自我能力的同时，明确了自己追求的目标与梦想。

精准定位解决客户最大痛点

团险这份工作需要非常专业的谈判能力、知识储备及服务意识，为了证明自己，马立克于2016年正式加入利安人寿北京分公司。

一开始，他坚持每天在朋友圈里宣传保险理念，一位不是非常熟的朋友主动联系他了解产品。他具体分析了客户的主观需求和客观条件后，客户配置了一款高端医疗险，也成为马立克的第一位客户。

这一经历带给他两个启发：一是要主动抓住互联网时代的机遇，用创新思维经营保险，巧用新方法宣传保险理念；二是要利用好产品定位，了解产品定位与客户需求同等重要。利安这款产品对于特定客户群体需求就有精准定位，直接解决客户最大的痛点。

保险带给困境家庭的希望

马立克第一天加入保险行业时，就跟随团队去给客户送理赔款。理赔客户是一户上有老下有小的五口之家，当利安团队把40万元理赔款送达这个家庭时，马立克从他们的眼神里看到了希望，这一幕深深印在他的心里，至今难以忘却。

正是这件事情，让他坚信保险保障的价值，坚定地扎根在保险这个充满爱与责任的行业。

专业技能+周到服务成就会长之路

马立克认为，最能打动客户的是服务。作为团险渠道的一员，他对接的基本都是中介机构。而对于中介机构来说，他们有很多家保险公司可以选择。如何才能让中介机构和公司加强合作关系呢？经过长期实践，马立克得出结论：唯有用心服务才能让合作方认可利安和他本人。

再接再厉 持续为公司创造价值

创业难，守业更难。对于马立克而言，下一步就是如何保持住高峰荣誉。借助公司发展的方向去开拓业务，必然能得到公司的支持，有事半功倍的效果。

2020年马立克将积极响应“保险回归保障”的号召，更多地开拓利安“健利保”“好孕宝”以及团体意外险产品，为客户提供全方位的保险保障服务。