互联网金融比商业银行有更强的产品创新和用户体验，对商业银行个人零售业务的冲击较大。必须学习互联网金融模式并迅速做出改变，利用先进的信息技术和互联网思维进行零售业务的转型。
一是试水“微银行”服务、探索“微社区”建设。如推出基于微信平台的“微银行”，实现简单业务线上交易，可以办理客户绑定卡余额查询等业务，把金融服务应用嵌入当前最热门的社交平台，创新业务发展模式和客户拓展模式。
探索“微社区”建设，构建社区金融生态圈。
二是实行互联网金融服务的优惠政策。实行手机银行本行、跨行转账免费，通过一定的让利来吸引客户。
三是探索利用大数据快速发放个人金融贷款的业务。探索评估利用自身数据，快速发放个人消费贷款的业务，例如金额在30万以内，办理时间不超过1个工作日。
农业银行南京江北新区分行 严康
