南京鼓楼网格员调解案例获市级优秀
2023-09-14 22:32:00  来源:江南时报  作者:胡金国  
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  江南时报讯 近日,中共南京市委政法委公布了二季度全市政法网格员工作优秀案例。南京市司法行政系统有3个案例入选,其中鼓楼区凤凰司法所网格员调解案例榜上有名。

  鼓楼区凤凰街道政法网格员仇平,来自鼓楼区司法局凤凰司法所。作为一名基层政法网格员,他始终以促和谐、保平安为己任,善于将德治与法治深度融合,巧妙化解地区社会矛盾,充分发挥了一名政法网格员守护一方平安的作用。

  “哎呀,仇所,这是个老大难问题,还得麻烦你介入调解解决啊”。一社区书记急匆匆跑来向仇所求助。事发凤凰街道业主邹某,因不满物业在其门前设置停车位,引发争端。邹某一家是从外街道迁居至该小区的,入住后,即对门前停车表示不满,于是就用花盆抢占车位不让别人停车。物业一来气,找来一辆僵尸车,长停不动占住车位,将矛盾激化。双方为此打了不少口水战,居委会多次调停“不停”。邹某认为,门前停车一是遮挡视线;二是距门太近,不符合消防安全要求;三是在我家门口设置车位让隔壁邻居停车,为什么不能在隔壁邻居门前设置车位供其停车呢?我的利益受到侵占,我不同意。物业则认为,以前的住户都好好的,没有提过类似要求。邹某一家入住后,故意找茬,物业坚持不让步、不妥协,双方僵持不下。新发矛盾让社区调委会刘主任进退两难,一方是社区请来的物业,平时对社区工作很支持、很配合;一方是“维权意识强的群众”,多次调解互不让步。情况反应到司法所后,引起了司法所长、政法网格员仇平的高度重视,他立即带着调解员赶到现场调查了解情况。在掌握第一手资料后,他找出了矛盾的焦点,邹某家的车子还停在小区外,小区物业没有帮助其解决停车位的问题,反而自己家的门前被别人车子停上了。在通过分析研判后,最终仇所长拿出了两套调解方案:一是一边倒式刚法型方案,即邹某家门前不设车位;二是“六尺巷”式包容型方案,即物业为邹某家解决停车难问题,让其私家车从小区外停进小区内,停在自家门前且管理费减半。仇所长通过多次对单方、双方矛盾焦点进行研讨分析,吃透双方意图及真实心态后,及时辅导各自对法、理等方面认知的不足,依法据理,按层次、分步骤,从情感、社会责任、大局等方面刚柔相济说服邹某及物业方。第二套方案得到双方认可,最终业主和物业间的一场矛盾得到圆满解决。

  面对双方对调解结果的赞誉,仇平表示,作为一名党员干部、一名基层司法行政工作者、一名政法网格员,要时刻牢记自己的责任,心里要始终装着群众,才能服务好群众。人民群众的安全感、幸福感、获得感往往就来自于一次公平合理成功的矛盾化解。

  胡金国

标签:网格;物业;调解
责编:钱月明