江南时报讯 宿迁运河品牌电商法治保障中心是由省市共同支持打造的全国首个运河品牌电商法治保障中心，中心从宣传预防、纠纷调解、跟踪服务等方面着手探索电商行业专业化调解，服务700多家企业、3.7万余名新就业人员，助力电商产业高质量发展。

　　宣传预防往深里走。组建“豫法”法律服务团，定期开展小微企业法律体检、法治宣传等活动60余场次。针对劳资纠纷、消费者权益纠纷、企业依法合规经营等重点领域，统筹网格员、调解员、“法律明白人”等力量开展走访摸排，适时启动预警机制，加强部门联动协作，将矛盾纠纷解决在萌芽状态。

　　纠纷化解往好里调。打造驻院调解、律师调解、乡贤调解、行业调解四大阵地，擦亮园区专业化、类型化、行业化多元解纷工作品牌，做优电商新业态新就业群体纠纷化解的“宿豫模式”。探索“7+1”非诉解纷模式，突出电商行业重点领域矛盾纠纷化解，搭建立体化、全覆盖的解纷框架，推动矛盾纠纷源头治理。今年来，累计摸排新就业群体纠纷210起，化解195起，化解率92.9%。

　　跟踪服务往实里做。创新“三项机制”，强化事后修复。创新风控建议机制，根据动态跟踪服务情况，按照风险程度实行“红、黄、绿”三色管理；创新调解确认机制，试点行业调解协议确认通报管理办法，提高新就业群体调解确认率；创新跟踪回访机制，抓住统计、回访、督查重点，持续做好服务对象跟踪回访，满意率达98%。

　　(王小雷)