江南时报讯 “金融为民”是对金融工作的政治要求，也是金融企业厚植发展的根基所在。为切实履行金融消费者权益保护主体责任，保护金融消费者合法权益，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，镇江农商银行积极开展消费者权益保护教育宣传系列活动，科普消费者权益知识，增强消费者维权意识，助力打造更加安全放心的消费环境。

　　聚焦厅堂宣传。镇江农商银行以营业网点为阵地，做到“宣传主题上屏、宣传海报上机、宣传资料上架”，通过在客户等候区、窗口宣传栏等处摆放宣传折页，面向客户普及金融知识。同时，工作人员在厅堂开展金融知识微沙龙，向客户宣讲金融知识，通过消费者维权典型案例分析、消费者权益知识问答等形式，帮助广大金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。今年以来，累计开展各类微沙龙50余场。

　　聚焦集中宣传。镇江农商银行组织员工深入农村、社区、校园、企业、商圈等地，开展“五进入”教育宣传活动。工作人员现场设置宣传摊位，通过悬挂条幅、摆放易拉宝、发放宣传手册和折页、面对面讲解等形式，围绕“金融消费者八项权利”、“三适当”原则，详细讲解防范电信诈骗、防范非法集资以及个人金融信息保护、诚信教育等金融知识。广大金融消费者在接受宣教过程中，纷纷表现出浓厚的学习兴趣，活动现场氛围热烈，双方有问有答，互动良好。今年以来，该行累计发放宣传单页5000余份，受众人员约15000人次。

　　聚焦线上宣传。镇江农商银行充分利用微信、视频号等多渠道开展金融知识普及工作。工作人员围绕“金融消费者八项权益”、非法集资风险提示等相关金融知识，制作“金融高管讲消保”短视频、宣传图片等，在微信朋友圈及客户服务群进行推送，围绕金融消费者常见风险开展知识普及，帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力，树立金融消保意识。

　　目前，镇江农商银行已建立消费者权益保护培训机制，针对新制度、新规定以及消保薄弱环节加强培训，切实增强员工的消费者权益保护意识，压实消保主体责任。下一步，镇江农商银行将持续以提升人民群众满意度和获得感为己任，结合实际情况、业务特点、消费者需求，充分聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，利用好营业网点、公众教育宣传区、微信等宣传阵地，积极营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，争做金融知识的参与者、传播者和践行者，当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者，为营造和谐的金融环境、平安的社会氛围贡献镇江农商银行力量。

　　(殷瑛)