江南时报讯 为持续深化“以客户为中心”服务理念，切实提升网点运营条线员工厅堂营销效能与客户沟通技巧，8月9日，东台农商银行开展了“厅堂营销策略与话术提升”专题培训。本次培训邀请资深讲师陈淑亚授课，全行44家网点运营主管、大堂经理、综合柜员共计179人参加培训。
培训伊始，运营管理部总经理丁海霞作开班动员。她要求，全体参训人员珍惜学习机会，深刻理解营销新思维，熟练掌握实战技巧，将所学策略与话术灵活应用于日常工作中，实现服务与营销的深度融合，切实将学习成果转化为提升客户黏性与业务拓展的实际成效。
培训过程中，陈淑亚老师围绕“互联网金融下的营销思维建立”“规范服务流程 巧做厅堂营销”“客户需求探索与营销话术技巧”三大核心模块，深入阐述了营销的底层逻辑，提出了“四个转变一个回归”的营销策略，详细拆解了“六步解锁厅堂服务触点把握与营销”的关键步骤，并分享了“厅堂营销四部曲”“营销获客五环”等极具实操性的方法论。她通过大量生动的案例解析和情景模拟，将复杂的营销理论与厅堂日常场景紧密结合，特别强调精准识别、高效沟通和策略性引导在提升营销成功率中的核心作用。
此次培训为东台农商银行厅堂精准营销提供了清晰的思路和实用的“工具箱”，有效解决了运营条线人员日常营销中的痛点问题。
（唐娜）
