今年以来，东台农商银行党委严格落实市疫情防控指挥部总体部署和市金融局关于金融抗疫的具体要求，制定应急响应预案，建立多方联动机制，充分发挥自身优势，统筹疫情防控和金融服务工作，在疫情防控与服务发展中体现本土银行担当。

党建引领，画好“同心圆”

　　疫情多点散发以来，东台农商行党委第一时间组织各党支部和全体党员，学习党中央、省委和市委关于疫情防控的文件精神，传达市疫情防控指挥部统一部署，以及市金融系统等单位《关于动员全市金融系统投身疫情防控工作的通知》要求，号召全行党员干部提高政治站位和思想认识，将疫情防控作为头等大事来抓，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，越是关键时刻越要挺身而出，越是困难时期越要迎难而上，以最直接、最实际的行动践行初心使命；始终坚持人民至上、生命至上，严格落实各项防疫措施，主动与结对共建单位实行联防联控，“点对点”摸排辖内各行业和领域的抗疫动态，“心贴心”协调解决客户困难诉求，“实打实”落实抗疫政策要求，激励党员干部以守土有责、守土尽责的强烈担当抓好疫情防控。

白衣为甲，争当“先锋队”

　　东台农商行员工白衣为甲，“快跑”出征。3月中旬，在团市委、市文明办等单位联合指导下，该行45个党支部168名青年党员以及137名团员闻令而动，迅速组建金融抗疫志愿服务先锋队，分赴台城望海社区、相关核酸检测点和交通治安卡口，参与社区网格管理包保工作，紧盯全市“敲门行动”、全员核酸检测和治安卡口交通管理，开展人员调查、信息登记和防疫知识普及等工作。3月以来，天气变化无常，全行参与志愿服务的员工无一脱产，主动克服恶劣天气影响，无条件服从防疫工作班次安排，以“白+黑”的工作模式，累计服务时长超过400小时，圆满完成1700多户居民信息筛查登记，累计服务全市2万人次以上的核酸检测工作。部分支行党支部还自备防护物资，利用午间、夜晚等班余时间，组织人员开展志愿服务。此外，不少员工也利用节假日时间以个人名义参与疫情防控工作。

纾困解难，打出“组合拳”

　　疫情当前，中小微企业经营面临诸多挑战和压力，东台农商行从情况摸排、稳产保供、创新服务等方面精准发力，为企业解难解困。一是保存量，组织开展“精准走访稳主体 优化服务保实体”专项活动，支持稳产保供，绝不因企业经营暂时困难而抽贷、断贷、压贷，对上半年到期贷款有计划地续授信或授信延期，解决客户后顾之忧。二是扩增量，调增信贷投放规划，配足防疫信贷专项资金。有序开展普惠金融“四走进”活动，配套“抗疫”系列产品，通过主动授信、送贷上门的方式，为客户化解融资难题。三是降成本，“一企一策”落实利率优惠措施，确保企业融资成本稳步压降。对到期偿还确有困难的企业，灵活运用无还本续贷、转贷基金帮助企业转续贷，缓解到期贷款还款压力。四是提速度，建立“疫情防控贷款”绿色通道，前移贷款投放节点，严格落实限时办结制度，对小微企业、“三农”领域及与疫情防控相关的贷款，实行当日审批结束。

　　科技赋能，开辟“新路径”

　　针对部分小微企业负责人常年在外经营，因疫情影响无法现场办贷的实际问题，东台农商行在省联社的支持下，联合市公证部门，创新开办线上公证办贷业务，率先在全省通过远程视频公证平台提供贷款公证服务。办贷过程中，客户无需亲自到现场办理，仅需通过远程视频公证系统办贷，由公证处联系客户进行远程视频授权。通过三方联动的方式，兼顾了金融服务的合规性、便捷性和人性化。该项业务的创新研发，既是一站式、无接触金融服务的成功探索，也是在疫情防控期间保障金融服务稳定的一次“压力测试”，为积极化解疫情等各类状况，常态化推进金融创新，提供了思路与借鉴。截至目前，东台农商行已通过远程视频公证，成功发放27笔、4750万元贷款，为金融支持稳产保供开辟了新路径。

　　关爱民生，争当“贴心人”

　　受疫情影响，许河、唐洋、富安等地养鸡户鸡蛋滞销的问题日益突出。东台农商行获悉情况后，立即安排职能部门和属地支行联合开展调研，经实地走访了解到，以往养鸡户都是通过农民经纪人将鸡蛋销售到上海及其他地区，现在短期内没有其他销路消化不断增加的鸡蛋库存，加之鸡蛋保鲜期较短，“去库存”成为刻不容缓的问题。该行几经组织专题会办，决定采购本土鸡蛋作为慰问品，捐赠给全市抗疫一线工作人员，同时也帮养殖户解燃眉之急，并以“同心抗疫 携手同行”为主题向全行发起号召，仅用3天时间完成摸排养殖户清单、统计鸡蛋库存数目、申请专项资金、落实采购运输、捐赠配送等一系列工作，以农商“速度”提升了为民解忧的“温度”。据统计，该行已帮助各镇区养殖场解决了约33000斤、价值近20万元的鸡蛋销售难题。

踊跃捐赠，扛稳“担当旗”

　　疫情无情人有情，信心爱心心连心。在组织党员干部驰援抗疫的同时，东台农商行还多方筹措各项防护物资和生活物资，党委班子成员亲自带队，深入全市疫情防控一线，走访慰问坚守岗位的工作人员。3月27日深夜，该行党委书记、董事长费翔带队到G204国道东台收费站卡口，看望慰问战斗在一线的东台疫情防控青年突击队，并送去饮用水、速食食品以及防疫物资。同时，各支行党支部积极响应总行党委号召，主动对接辖内社区，了解物资储备情况和相关需求，制定“爱心捐赠计划单”，自主采购食品、纯净水、清洁用品、毛毯棉被以及防疫物资，及时配送到辖内交通管制点、核酸采样监测点，供社区工作人员和医护人员使用，尽最大努力提供便利，改善一线人员的工作环境。

多措并举，织牢“防护网”

　　东台农商行通过进门“两查一测一扫”、厅堂“控人数、巧分流”、柜面“快办结、防聚集”多措并举，为广大客户和全体员工筑牢安全屏障。一方面，落实专人根据网点玄关、大厅正门、自助区通道等布局和客户行动路线，合理设置一米线和排队护栏，引导客户有序进出，将定期全面消毒和随时重点消毒相结合，为客户提供安全卫生的环境。另一方面，持续做好员工关心关爱，每日在线统计员工健康状况、行程信息，确保600多名在岗员工每天全覆盖。定期配发防疫物资，配套开展员工防护措施落实情况检查，以严管厚爱的形式做实员工安全保障。制定应急备灾方案，对科技保障、系统运维、流程审批、线上交易、物业维保等重点岗位人员划分班次，实行在岗办公与居家办公相结合。强化员工食宿等后勤保障管理，开通线上订餐系统，实行分餐配餐制，确保安全防护落细落实。 

费翔(作者系东台农商银行董事长）