“太感谢你们了，我们拆迁安置房上房都十几年了，一直无法办理产权证，你们人民调解一次性就给我们全部解决好了，这下我们能过个安心年了！”近日，近20户居民来到云龙区人民调解委员会，送来一面写有“调解百姓事 温暖群众心”的锦旗，当面对云龙区司法局表示感谢。

　　为进一步深化诉调对接工作，云龙区人民法院流转20件房产纠纷系列诉讼案件至云龙区人民调解委员会，接到调解申请后，云龙区人民调解委员会第一时间受理。经调解员前期了解，该20户纠纷的房产均为拆迁安置房，当时因房屋建筑质量问题，该项目于1996年在原址推倒重建，由徐州某工程集团开发公司承建。房屋建成后，徐州某工程集团开发公司办理了集体房证，后公司改制，现集体房证登记在徐州某资产咨询有限公司名下。2012年2月，居民向徐州某资产咨询有限公司缴纳了全部购房款，但至今该公司未给居民办理独立房产证，多次沟通无果后居民诉至法院。

　　了解前因后果后，调解员迅速邀约双方当事人进行现场调解。徐州某资产咨询有限公司以下洪小区居民的购房款是交给“诈骗犯”为由，拒绝调解。调解员多次联系徐州某资产咨询有限公司：“据下洪小区居民说，你口中所谓的‘诈骗犯’当时是你们公司的员工，收到的钱也交给你们公司财务了，你们作为开发商有义务为业主办理房产证，调解阶段咱们有事好商量，如果真的走到诉讼程序，居民有权利要求你们赔偿因未办理房产证产生的损失、违约金及诉讼费。”权衡利弊后，徐州某资产咨询有限公司代理人最终同意来调解。

　　调解现场，调解员积极主动劝说、引导，晓之以情、动之以理，在了解双方的诉求后，徐州某资产咨询有限公司代理人担心居民向他们公司要回购房款及过户费，居民表示不再索要购房款及过户费，只要求尽快办理产权证。最终该公司同意协助20户居民办理下洪小区的房产证手续，办理房产证相关手续的一切费用由20户居民各自支付。历经数天终将积攒十几年的矛盾纠纷化解成功，下洪小区20户居民情绪激动，当场落泪，纷纷与调解员握手以示感激之情。

　　云龙区人民调解委员会自入驻区矛盾纠纷调处化解中心以来，充分发挥人民调解便捷、高效、经济、亲和等优势，坚持访调结合、诉调对接，围绕婚姻家庭、财产争议、劳动争议纠纷、物业纠纷等重点领域，深入排查民间纠纷风险隐患，组织开展基层矛盾源头调处。成功调解各类纠纷27起，涉及人数54人。

　　一面旗帜，代表的不仅仅是当事人的谢意，更是人民群众对调解工作的认可和肯定，也代表着一份激励和责任，鞭策着我们不断实践、摸索、创新工作方法，以实际行动提升群众的安全感、幸福感和满意度。下一步，云龙区司法局将继续坚持调解优先，源头化解矛盾，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，切实解决好群众“急难愁盼”问题，把各类矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层，为擦亮我区“云服务”品牌贡献司法行政力量。（刘影）