江南时报讯 徐州市云龙区司法局人民参与和促进法治科与区法院立案庭共同商讨建立了“云联动”机制，将劳动争议、物业纠纷、婚姻家庭矛盾纠纷、合同纠纷等矛盾纠纷，通过法院的“微解纷”与司法行政的“苏解纷”、“调解小助手”等多种信息化手段深度融合，将诉讼案件引调至“苏解纷”非诉服务平台，实现人民调解前置、高效化解纠纷。

　　2022年5月，某物业公司以业主张某拖欠物业管理费为由诉至云龙区人民法院，要求张某给付所欠物业管理费、违约金，并承担全部诉讼费用。11月11日，该案件依托“云联动”机制，由区法院“微解纷”引调至“苏解纷”非诉平台，区社会矛盾多元化解中心调解员立即联系双方当事人，经过耐心细致的讲解、背对背的劝说，历经十天时间，使双方从最开始见面的辱骂变成了最后的握手言和，签定调解协议书，并履行协议完毕。“小事见大成”，通过“云联动”机制，将诉至法院小微矛盾或特殊纠纷，采取非诉讼纠纷方式来解决，开辟司法确认“绿色通道”，以最小的成本取得最好的社会效果，让老百姓真切感受到人民调解速度快、效率高、不收费等实惠。

　　发挥“云联动”机制衔接作用，夯实了更灵活、高效的纠纷多元化解途径，推动构建调解在先、诉讼断后、有机衔接、协调联动、高效便民的多元化解机制，有效降低了矛盾处置的社会成本，提高了矛盾纠纷化解率和百姓满意度。

　　图文/张馨艺