“自从社区有了暖心服务点，我们送单间隙终于有了休息的地方，充电、喝水不再犯难。”一位每天穿梭在苏州工业园区唯亭街道泾上社区的外卖小哥感慨道。泾上社区通过打造新业态群体友好小区，提供一系列贴心服务，引导“城市奔跑者”反哺社区，形成服务与回馈的良性循环。
暖心设施，解决急难愁盼
泾上社区聚焦新业态群体最迫切的需求，设立功能完善的暖心服务点，配备休息座椅、饮用水、充电设备、无线网络、急救药箱等基础服务设施，为奔波劳碌的网约配送员、快递员提供了一个“加油充电”的温馨港湾。针对“停车难、充电难”问题，社区科学规划，设置专属停车位和充电桩，响应需求增设快递丰巢柜，确保新业态群体在工作生活中享受实实在在的便利。
赋能成长，促进全面融入
在满足基本需求的基础上，泾上社区致力于提升新就业群体的综合素质和融入感。社区定期组织开展法治学习、反诈防骗宣传等系列宣教活动，增强他们的法律意识和自我保护能力。立足群体需求，社区联动各方资源，提供家电维修、爱心缝补、亲子课堂等多样化便民服务。同时，通过开展“夏送清凉、冬送温暖”系列活动，定期为他们送上贴心慰问品，切实提升新业态群体归属感和幸福感。
反哺社区，激发治理活力
泾上社区的友好不仅体现在单向服务，更重在构建双向奔赴的社区治理新格局。以服务促治理，引导新业态群体反哺基层治理。将骑手小哥纳入“花园志愿者”队伍，利用空闲时间帮忙维修花园公共设施设备；发挥群体走街串巷的职业优势，成为社区善治“移动探头”，随手上报安全隐患。组织有“一技之长”的新就业形态劳动者积极参与社区公益便民服务，为居民免费理发，将个人才能转化为为民服务的实践行动。
服务一群人，温暖一座城。泾上社区将继续深化友好社区建设，通过双向服务机制，为新业态群体筑起温暖港湾，吸引更多新业态群体参与社区治理，真正实现从“旁观者”到“参与者”再到“主人翁”的转变，共筑温馨家园。陈琦
