江南时报讯 近年来,随着基层治理模式的不断优化,提升社区居民生活品质也成为基层的一大发力点。苏州工业园区斜塘街道蔺惠社区党总支始终秉持党建引领的核心原则,积极响应上级街道的工作部署,以“网格+居民议事+公益服务”的联动机制,社区实现从“被动响应”到“主动服务”的转变,为辖区居民创造更安全、整洁、和谐的生活环境。
网格多维巡查,筑牢安全防线
网格员作为社区治理的“前哨哨兵”,承担着楼栋安全、卫生、地库、车库住人等多方面的巡查职责。社工作为社区的兼职网格员,不再只坐在工位完成条线工作,更要走出去,走入百姓生活中了解社区网格内的细枝末节。
蔺惠社区制定“每日小巡查,每周大巡查”的网格巡查机制。社工+网格员+物业的三方联动,开展社区日常网格化管理。
社工化身网格员每日进行定点巡查,巡查任务涵盖包括社会治安、公共安全、城市管理、环境保护等,甚至细化到出租屋安全、消防安全、楼道安全、邻里噪音、环境卫生等多项内容,了解车棚现状联动物业清理、关注楼道杂物堆放,确保消防通道畅通,同时排查地库、车库是否存在违规住人现象,此外也对每日出行高峰时段的占道经营、卫生保洁进行特别关注,确保社区安全稳定。
定期社情民意会,化解矛盾纠纷
为畅通居民诉求表达渠道,解决社区最关心的需求问题,蔺惠社区定期召开社情民意会,由社区书记牵头收集社情民意并推动问题解决,并邀请社区党员代表、社区骨干、居民小组长代表,聚焦社区居民实际需求,例如就业、住房、公共服务等,以及居民对社区工作的意见和建议,推动相关事情的落实和相关问题的解决。
同时,关注社区可能引发矛盾的苗头性、倾向性问题,如邻里纠纷、安全隐患等,向社情民意会上的代表了解意见,并鼓励大家平时多关注社区事项,如发现能及时上报处理,维护社区稳定。此外,社区也对可能发生的重大突发事件或倾向性问题进行实情分析,例如自然灾害、意外事故等,制定应对方案,提出应对策略,以此进一步强化居民参与社区治理的归属感。
公共邻里市集,共享社区温情
蔺惠社区每次市集都热闹非凡,本次夏日市集活动,社区秉持共治共享理念,集邻里市集与露天电影节于一体,居民在光影流转与互动闯关间拉近距离,让夏夜的社区充满欢声笑语。
本次的市集采纳志愿者的意见,以创新的闯关模式打开,第一关为《从邻开始》,以垃圾分类大转盘问答,答对3题即可获得一枚能量章的游戏方式,向居民普及知识的同时鼓励居民在家庭中实践分类,在社区中参与环保活动,第二关为《红心剧场》,结合“八一”主题让居民了解红色历史,让爱党爱国思想深入人心,第三关为《邻里共创》,居民用蜡笔勾勒着理想家园,绘出心中社区,大家的笔触里藏着对社区的热爱,第四关《社区共建》鼓励居民写下对社区的意见和建议,鼓励大家积极参与到社区的治理中来,让居民从社区治理的“旁观者”转变成社区治理的“参与者”。
当夜幕降临,电影《志愿军》在幕布上亮起,广场瞬间安静下来。居民一边品尝着零食,一边跟着剧情回味红色记忆,偶尔传来孩子的惊叹声与大人的轻笑声。社区负责人看着这温馨的场景表示:“市集和电影节只是载体,我们希望通过这样的活动,让居民在互动中凝聚共识,共同参与社区治理,让共治共享的理念融入日常生活。”
蔺惠社区积极走创新道路,努力将社区、物业、居民、志愿者等多元主体拧成一股绳,在基层治理的道路上做到化被动为主动,化各自为战为协同作战,做到在一线发现问题,一线倾听民意,一线解决难题,鼓励居民参与到治理中来,凝聚社区共识,推动基层治理现代化。(蔡林原)