江南时报讯 近日，苏州市相城区某知名企业因境外项目急需外派员工，却在办理出国签证时遇到了难题，员工需提供无犯罪记录公证，时间异常紧迫。面对企业的紧急求助，相城公证处第一时间启动“涉企服务响应机制”。他们指定专人对接，建立“一对一”微信服务群，一次性清晰告知办理流程，并与企业负责人及员工保持实时沟通，确保信息无缝传递，疑问及时解答。同时，主动协调各方资源，为企业量身定制了个性化的公证解决方案，显著提升了服务效率。
针对部分员工户籍在外地、开具无犯罪记录证明不便的实际情况，公证员主动出击，积极与相关派出所沟通协调。他们借助“苏服办”APP、“苏州公安微警务”等数字化平台，指导员工进行线上申请，有效避免了员工来回奔波之苦。在受理环节，公证处灵活安排员工分批集中办理，并启动“全流程提速方案”，突破常规节奏，对翻译、审批、制证等环节进行加急处理，将原本需要多个工作日的流程压缩至最短时间，确保公证书快速交付到企业手中。
此次高效服务，体现了相城公证处扎实的涉外服务能力。该处注重通过常态化业务培训，组织公证员学习多语种知识和国际公证规则，着力打造专业过硬的服务团队。除了无犯罪记录公证，他们还能为企业提供营业执照、公司章程、签名印鉴等多元化涉外公证服务，覆盖企业“出海”的全链条需求。据统计，2025年以来，相城公证处已为企业办理各类涉外公证近两百件。 丁亚平
