江南时报讯 “把社区这个大家守护好了，我们一个个小家才安全。”今年43岁的李海茹是苏州工业园区金鸡湖街道九华社区党总支部书记，她负责的管辖区内的华景花园小区，历经两次管控，这个“70后”社区女书记，用看似柔弱的身躯扛起了社区疫情的千钧重担，赢得了全体居民的信任与拥戴。

　　疫情突然而至，接到防控通知的李海茹顾不上吃完饭就迅速返回岗位，着手准备小区疫情管控工作：紧急通知社区工作人员集合、协调辖区物业、发布线上通知……各项工作紧张有序进行。2月18日，随着南门彻底封闭，华景花园正式进入封闭管控状态。

　　一觉醒来，小区居民发现了社区“异样”，进出成了难题，居民产生了焦虑情绪。为了守好“家门”，争取居民的理解和支持配合，李海茹将年仅两岁的小儿子送回内蒙古老家，全身心投入到了维稳一线。不能上班、不能外出看病、不能遛弯散步……她一遍一遍做着安抚工作，微信群、业主群、单元门公告成为她“沟通渠道”，多番政策宣传与共情换位，缓解了居民的紧张情绪。

　　“做好居民的“情绪稳定剂”，这个时候不能出乱子，我也相信大家会理解我们。”为了第一时间回复与反馈居民诉求，李海茹开通了社区疫情服务专线。“居民的需求很多，服务专线也进行了扩展，‘线上+线下’两条线并走，线上有志愿者专线接收，线下电话被打爆，忙到现在，小儿子在老家适不适应，我也没时间和他视频，甚至跟父母打个电话。”她说。

　　第二次华景花园小区再次被管控，李海茹在第一次全面管控基础上，再次升级管控措施。以社区党组织为核心，社区居委会为“主心骨”，行动支部具体实施，将招募的100多人志愿者分成维持队伍、协助采集信息、封管、送达物资、物业保障、消毒、防控宣传7个服务小组为管控保障的“1+7”机制。在她的部署安排下，志愿者定点定岗，各小组高效运转，小区核酸检测有力有序。“没有居民群众的理解，没有街道的鼎力相助，没有志愿者的无私奉献，就不会有现在的良好局面。”

　　在李海茹的辛苦忙碌中，小区也涌现了一大批热心的爱人人士，有提供房车为社区人员休息的热心业主，有链接资源为居家隔离人员送来“爱心蔬菜”的爱心业主，有“滞留”在小区成为志愿者的孙如义，有主动“入圈”逆行守护邻里的陈功……这些守护相助、互不相识的人，因为疫情，因为爱心，结交了深厚的“革命友谊”。

　　“她很辛苦，每一天连轴转，有时候错过饭点，黑眼圈也加深了好多。”李海茹的忙碌，居民看在眼里，记在心上。这位“70后”社区女书记，面对疫情，面对小区管控，迎难而上，知难而进，用自己的辛苦指数换来了社区居民的安全指数。

　　金吉萱