江南时报讯 养老金融是中央金融工作会议提出的金融服务经济社会高质量发展五篇大文章之一。近年来，南通农商银行高度重视老年客户金融服务，充分发挥农村金融主力军作用，围绕地域优势和客群特点，打造特色适老服务体系，为老年群体提供全面优质的“金融+”服务。
明确重点，细化养老金融发展“施工图”。该行成立养老金融工作领导小组，结合实际明确养老金融服务定位、措施和任务，从组织机构、制度建设、服务模式等方面强化部署，构建专业高效的养老服务体系。制定《养老金融服务方案》，压实各部门及网点职责，将相关工作纳入业务考核，配套科学办法，形成层层落实的工作机制。对标江苏银行业金融助老“六个一”承诺，完善网点服务管理办法，以标准促规范，加强监测指导，按季开展全覆盖文明服务检查，持续提升老年客户服务体验。
找准支点，构建“金融+”养老服务体系。优化社保卡服务，与人社部门紧密协作，深耕存量客户，拓展增量换发，强化金融账户激活与三代卡换发。加强社保资金管理，推动养老待遇入卡，丰富卡功能，开展涉老代办，精心筹备养老金资金挽存。针对老年客户需求，推出适合的存款、理财和保险产品，满足养老储备与风险管理需要，并积极探索养老规划咨询、资产配置等综合性服务。制定养老领域专项融资政策，配置专项信贷计划，以“一户一策”提供综合授信、资金结算等一揽子服务，支持养老机构新建、改扩建等项目；针对产业链企业运营资金需求，探索供应链批量授信和“贷款+商票”模式，提升融资效率，助力养老产业发展。
疏通堵点，织密农村适老服务“保障网”。打造养老金融特色网点，设立“尊老公益区”与爱心专座，配备便民设施和适老读物，为银发群体提供专属服务。成立“小圆服务队”，为行动不便的老人等特殊群体提供上门服务，延伸服务半径。完善“市、县、乡、村”四级服务网络，设立200余个普惠金融服务点，打造助农取款、生活缴费、政务服务“三位一体”的金融中心，实现“综合服务不出镇、基础服务不出村”，打通农村金融“最后一公里”。以“守住钱袋子”“金融知识万里行”等活动为契机，通过视频、讲堂等形式开办“适老课堂”，普及智能手机使用、人民币防伪和防诈骗知识，帮助老年客户融入数字时代。
下一步，南通农商银行将继续弘扬敬老爱老传统，聚焦老年客群需求，从设施、服务、关怀等多方面构建特色养老金融服务体系，提供更加周全、专业的金融服务，切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感。
(倪美丹)
