江南时报讯 日前，海门农商银行三星支行成功处置一起假存单事件，当场截获一张面额5万元的伪造存单，用实际行动筑牢柜面规范操作、保护资金安全的第一道防线。
当天，客户施某持一张定期存单到三星支行办理转存业务。柜员发现该存单纸质绵软、色泽暗淡，与正常存单存在明显差异，立即提高警觉向运营主管报告，并进行双人复核。经过系统核查与进一步比对，发现真存单已被该客户的儿子提前支取，该存单为伪造存单。
该行立即启动应急预案，在稳定客户情绪的同时，向总行报告事件经过。总行调取了前期传票资料以及支取存单客户签字。经调查，此前支取存单真实，业务办理流程合规。经过工作人员耐心沟通，客户意识到自己的存单被自家人“调包”。目前，该事件已移交公安机关进一步处理。
海门农商银行将进一步加强内部培训与管理，提升员工风险防范意识，筑牢资金安全的坚固防线，为社会稳定发展贡献农信力量。
(杨晨 曹淑楠)
