江南时报讯 中秋国庆双节将至，南京市溧水区祥瑞养老服务中心永阳片区社工团队以居家养老服务中心为阵地，联动多方资源，用“助医、助安、助乐、助困”四项服务，为特殊困难老人织就一张“有温度、有保障”的晚年幸福网。

“一站”筑基：小驿站串起养老服务大网络

祥瑞养老服务中心永阳片区的“助老服务驿站”，是此次走访的“中枢神经”。

“我们以驿站为核心，一边链接医疗、消防、社工机构等专业力量，一边发动社区党员、热心居民加入志愿队伍，就是要让服务‘有网可依、有人可用’。”祥瑞养老服务中心负责人介绍，通过前期调研分类，片区已为200余名空巢、独居、失能等特殊困难老人建立档案，“驿站就像‘大脑’，既能精准匹配需求，又能统筹调度资源。”

“四助”落地：需求导向绘就幸福图谱

走访中，社工们的“定制化服务”让老人频频点赞。这份贴心，源于“四助”服务的精准设计——助医把健康“送上门”。82岁的独居老人王奶奶患有高血压和糖尿病，子女在外工作。“最近头晕得厉害，药快吃完了。”她握着社工的手说。助医组志愿者立即记录下症状，联系永阳街道卫生院的家庭医生，约定次日上门问诊。“我们不仅带设备，还建了‘健康小群’，老人测完血压拍张照发群里，医生随时指导。”驿站已为120名老人建立电子健康档案，定期开展集中义诊及入户巡诊，“这次走访又收集了3位老人的就医需求，下周就协调专科医生对接。”

助安：排查隐患“无死角”。走进80岁的李爷爷家，助安组志愿者先绕着客厅转了一圈：“纸箱堆在电表箱旁有隐患，咱们一起收拾。”作为半失能老人，李爷爷平时由75岁的老伴照料，居家安全意识薄弱。“区消防中队的老师教了我们‘三清三关’口诀，我们都记在小本本上了！”

助乐：搭起社交“连心桥”。“张阿姨，下周三社区有手工艺课，教做丝网花，您来吗？”面对因腿脚不便很少出门的张奶奶，助乐组志愿者递上活动海报。考虑到部分老人行动受限，助乐组推出“双轨服务”：为居家老人安排手工艺教学、戏曲鉴赏等“送上门”活动；为身体允许的老人组织邻里茶话会、健康讲座等“走出去”社交。目前，驿站已组建3支老年文艺队，每月开展8场活动，老人们的“朋友圈”越扩越大。

助困：政策“翻译官”上线。“原来高龄补贴可以线上申请！我之前还以为要去街道跑好几趟。”握着社工递来的政策手册，78岁的赵爷爷难掩激动。针对老人普遍存在的“政策盲区”，助困组变身“政策翻译官”，用方言讲解高龄补贴、医疗救助等多项养老政策。“我们整理了‘政策明白卡’，上面有申请电话和材料清单，老人打电话就能问。”助困组负责人表示，驿站已联动民政、残联等部门，为困难老人落实救助帮扶，解决实际问题。

“五有”愿景：从“走访”到“长效”，让温暖持续生长

此次双节走访，不仅是一次节日关怀，更是“一站四助”模式的“实战检验”。正如祥瑞养老服务中心负责人所说：“我们不仅要‘走下去’，更要‘沉下来’——收集的需求将成为下一步服务的‘施工图’。”

据悉，项目后期将以“健康有保障、安全有防护、互动有平台、困难有帮助、生活有希望”的“五有”为目标，加快推进助老服务驿站标准化建设，深化与联盟单位合作，培育更多专业志愿者，让“一站四助”从“特色项目”升级为“长效机制”。

（刘小雪）