江南时报讯 近日，南京市江宁区秣陵街道湖滨社区接到居民通过12345政务服务便民热线的求助，反映小区楼顶存在瓦片掉落的安全隐患，希望对瓦片加固或清理，请相关部门帮忙处理。
了解群众的诉求后，湖滨社区立即行动，与街道物管办紧密合作，安排维修人员对小区松动瓦片进行了及时维修，并组织专业的维修人员对小区楼顶进行了全面检查，确保了居民的安全。
瓦片掉落容易伤到路人和停放的车辆。湖滨社区始终坚持以问题和需求为导向，把群众呼声作为第一信号，把群众诉求作为第一使命，用实实在在的行动消除安全隐患，解除群众的担忧。
(黄文静)
