江南时报讯 2023年5月6日下午四时，一名19岁年轻女性来到工行万达广场支行办理U盾业务，网点大堂经理接待后询问客户办理用途，客户自述要求大额汇款一百万元，以上情况引起网点警觉，大堂经理引导客户前往窗口等待办理并及时与柜面客服经理沟通，后客户至柜面办理业务时网点营业经理以及客服经理对客户转账用途进行了再次确认，客户回答U盾办理主要用途为大额汇款，并称事发紧急，要求改为在柜面立即办理转账业务。在交谈中，网点人员因客户年龄过轻、交易数额巨大，且对于交易对手公司的描述前后不匹配，无法准确说出汇款用途察觉客户有所异常。网点工作人员通过对客户提供的交易对手公司注册信息查询，发现该公司成立时间较短，注册地点、公司名称以及经营范围与客户所描述的经营范围不同且股权结构较为复杂。综合以上情况网点工作人员判断客户可能遭遇诈骗。

　　网点立即启动反诈应急预案，营业经理立即联系了分管网点的滨湖派出所高警官，同时拨打了96110反诈专线。几分钟后高警官到场，与网点工作人员一起对客户的情况进行进一步分析，同时联系客户的父母进行进一步情况核实。通过民警的反复劝说并不断向客户进行诈骗案例的宣讲，客户最终放弃汇款，在对网点工作人员和警察表示感谢后离开网点。

　　工商银行提醒广大客户，在对外转账时一定要核实对方身份，谨防电信诈骗，如遇疑似诈骗，请及时联系96110咨询。同时为进一步营造风清气正的和谐金融环境，保护客户资金安全，工行将继续加大警银合作力度，坚决同诈骗分子和诈骗行为斗争到底，坚持不懈抓好落实风险管理，扎扎实实做好人民群众的财产“防火墙”，把诈骗消灭在经手环节之中，为社会稳定和人民群众的财产安全贡献一份力量。作者：任罡