近年来，永阳街道以民生诉求为导向，探索建立了基层群众诉求“民有所呼，我有所应；街乡基层吹哨，职能部门报到”的社会治理大联动平台。基层群众可以在任何时间、任何地点，一键反映各种问题，真正实现零距离关系。

“一楼的下水道呼呼往外漫，已经漫到我店里了”!毕女士焦急的说。2021年12月，社会治理大联动平台接到毕女士的57213721市民热线，反映一楼的下水道已经漫到自己店里，店里已经没有办法正常营业了，自己也找了人处理，但是没有办法疏通下水道，求助社会治理大联动平台协助应急处理。

接到工单后，社会治理大联动平台线上接单后，派单给社区前去线下办，社区安抚毕女士焦虑的心情，紧急组织城管以及污水专业处理人员赶往现场。经过污水专业处理人员逐一排查，发现有房子遮挡了一部分下水管道，还有一部分下水管道堵塞。社区工作人员协助毕女士与周边商户商量，经许可后，污水专业处理人员用了一下午的时间帮助毕女士开辟了新的下水管道和疏通了另外一部分淤堵的下水管道。“你们真的是解决了我的大麻烦啊”！毕女士感激的说道。坚持以人民为中心，人民的事是头等大事一直都是社会治理大联动的理想信念。

社会治理大联动平台自成立以来，帮助群众解决了道路破损、市容环境、社会治安、邻里矛盾等问题。以最快捷、最便捷的方式解决了群众的闹心事、揪心事、操心事，让基层群众放心、舒心。真正做到了社会问题让基层群众共同治理，提高群众的幸福感和满意度。

段杰