“接待大厅里，户籍民警耐心解答群众咨询；综合指挥室里，警务人员开展视频巡查；案件办理队里，办案民警认真梳理研判案情……”这是江苏省灌南县公安局新安派出所每天都在重复着的工作场景。

　　指挥长加强巡逻指挥调度

　　新安派出所位于县城商业区，辖区为新安镇的盐河东侧片区（老城区），常住人口11.3万人，商业网点众多，治安状况呈现矛盾纠纷多、警情量大的特点。今年以来，他们聚焦群众关切，从打防“小案件”、化解“小纠纷”等民生警务入手，压实主防责任，落实落细主动警务、预防警务，不断夯实平安根基，为群众营造和谐稳定的治安环境。

　　2月12日晚，一名群众报警称：“新安商城一商户与顾客因商品价格发生纠纷。”新安派出所综合指挥室依托指挥平台，迅速将警情推送给在小区附近巡逻的民警。民警赶赴现场，通过说理说法、网上查询和耐心规劝，让双方定纷止争。

　　社区民警开展街面巡逻

　　为提升治安管理质效，新安派出所加快推进指挥平台建设，打造实时“警务终端”，为民警配备数字对讲机、4G执法记录仪等，实现对突发警情的一体化巡处、扁平化指挥、可视化调度。同时，深化“两队一室”警务机制改革，由所领导担任指挥长，负责24小时统领社区警务队和案件办理队警务工作，让“打防管控”分工明确和高效运转。

　　2月7日，刑侦民警在侦办一起盗窃案件时，发现两名涉嫌流窜盗窃的犯罪嫌疑人出现在新安镇某小区，社区警务队组织警力快速进行抓捕，通过拉网布控，蹲点守护，一举将其抓获，并依法刑事拘留。

　　新安派出所还实行警力前移，将8个警务室的12名社区民警下沉到社区居委会任职，承担实有人口管理、社情民意调查、治安巡逻防范等职责，通过挂图作战、量化考核，压实民警职责，推动社区警务工作高效开展，真正将社区警务工作做到群众家门口。

　　社区民警开展矛盾纠纷排解和安全宣传

　　人民社区民警张天兴，负责的辖区有居民2万余名。2月16日晚，趁着住户都在家的时间，他来到悦来小区入户走访。在采集相关信息后，他耐心向住户开展反诈宣传、进行安全提示。像这样的走访，他平均每天要开展10余次。新安派出所要求社区民警走访到辖区每一户，确保在社区人熟、地熟、事熟，及时发现、调处矛盾纠纷。

　　社区民警开展反诈骗宣传

　　在下沉社区民警的基础上，新安派出所依托社区党组织力量，推进网格化治理，在社区成立由民警辅警牵头，网格员、物业工作人员、保安员、平安志愿者参与的义警队伍，协助巡逻防控和应急救援；在居民小区组建群防群治志愿者队伍，由社区民警带队，常态化开展矛盾纠纷排查化解、反诈宣传等工作，通过加强警民联动，推动社区警务工作提质增效。

　　今年1月的一天，人民社区民警带领网格员、平安志愿者开展巡逻，接到辖区居民李某报警，家中一老人外出遛弯一直未归。社区民警一边依托公共视频监控展开追踪，一边组织义警队伍协助找寻，很快找到老人的落脚点，并联系其家人，将老人平安送回家。

　　社区民警热情服务群众

　　此外，新安派出所还坚持民意导向，推出特事特办、错时延时服务等措施，推动实现公安业务“一窗式”受理、“一站式”办结。同时，常态化开展入户走访、联系企业等工作，用心用情用力为群众和企业提供暖心服务，通过高效办事、贴心服务，让群众有更多实实在在的获得感。

　　通讯员 王立前 何孝波