江南时报讯 自“千企万户大走访 服务实体展担当”2025年一季度劳动竞赛活动开展以来，灌云农商银行以实际行动诠释地方金融机构的责任与担当，为实体经济“输血供氧”。该行“金融先锋”深入各乡镇的大街小巷、千企万户之中，从精准对接企业、商户需求，到精心量身定制融资方案，每个环节都凝聚着专业与专注。

　　主动出击，精准服务经营主体。灌云农商银行聚焦客户需求，客户经理定期联系未续贷客户，耐心告知利好政策，为客户申请优惠利率，详细计算可节省的成本。通过真诚的沟通和切实的利益考量，增加客户黏性，为众多创业者的持续经营注入信心与资金支持。

　　贷后深耕，助力企业稳健前行。该行客户经理通过实地走访、线上沟通等多种方式，与客户深入交流，不仅关注贷款使用情况，更深入了解客户经营难题。当发现部分客户因业务拓展导致原有贷款额度不足时，会迅速收集资料、开展评估，主动为信用良好、经营前景佳的客户增加授信额度，助力企业把握商机、扩大生产规模，让企业在发展关键节点无资金之忧。

　　高效服务，提升客户体验。为减少客户等待的时间成本，该行客户经理坚持与办理业务的客户提前预约时间，并提前做好业务准备工作。客户如约而至时，能第一时间得到接待，无论是复杂的贷款审批手续，还是常规的账户服务，都能高效办理。顺畅的服务流程，让客户真切感受到农商行的尊重与关怀，提升了整体的服务形象与口碑。

　　精准适配，优化金融服务方案。考虑到小微企业和个体工商户的经营状况、资金使用周期各异，该行客户经理在走访客户时，根据其经营周转特点、资金回笼周期，为客户推荐更合适的贷款品种和期限。对于季节性销售明显的商户，推荐短期灵活的周转贷款；对于处于扩张期、资金回笼稳定但较慢的企业，则匹配中长期贷款，确保客户资金链稳定且成本优化，切实解决客户融资与经营节奏不匹配的问题。

　　(张静静)