江南时报讯 一本小小的不动产权证书，不仅是每套房子的“身份证”，更是安置户们的“定心丸”。近年来，淮安新城投资开发集团有限公司在淮安生态文旅区统一协调下，先后抽调50名工作人员在安置小区现场参与联合办证工作，用心用情、倾心倾力提供一站式办证服务。

　　审核安置房资料、收取维修差额资金、办理合同备案……现场每位工作人员都在各自岗位上有条不紊地忙碌着，以热情、耐心的服务接待每一名办证群众。为方便群众快捷有序办证，新城投资集团还采取前置谋划、错峰错时预约、合理调配岗位人员等措施提升服务水平。

　　“只有将自己代入小区居民，了解他们的困难，才能真正感受到他们焦急的心情。”新城投资集团下属子公司新睿发展职员何佳说，她被分到集中办证点工作的第一天，就将“耐心细致、任劳任怨”当作工作理念，面对不认识字、看不懂流程导视图的长者，总是笑脸相迎、耐心解答，当看见居民们拿上“红本本”，露出灿烂的笑容，她的心里也高兴极了。

　　办证事情虽小，却关乎百姓的切身利益，需要不断优化服务意识，用心用情化解“急难愁盼”。新城投资集团始终践行以人民为中心的发展理念，将服务“窗口”前移，工作从“坐着等”变成移动“暖心办”。通过特事特办、设置绿色通道、集中办理登记等措施，做到跨前一步主动服务，打通为群众办实事“最后一公里”，把服务真正做到群众心坎上。

　　截至目前，新城投资集团已为山阳湾花园、康体嘉苑、板闸家苑、悠园新村、拱辰佳苑、白云佳苑、枫香苑7个安置小区共12187户集中办理房屋不动产权证。

　　(王森梅)